Razgovarao: Ekrem Dupanović
Zorana Đokić (30) je marketing lider sa urođenim optimizmom i vjerom u ljude. Ona je jedna od onih osoba za koje “loš dan” ne postoji i koja uvijek nađe vremena za relaksirajući razgovor, istovremeno pristupajući svom poslu sa ozbiljnošću besprijekornog profesionalca. Pragmatična i odlučna još kao mlada slijedila je svoja prva interesovanja diplomiravši na smjeru Marketinga na Ekonomskom fakultetu u Beogradu.
Izabrana je da bude član porodice Direct Media Srbija zahvaljujući još tada prepoznatljivoj crti tihog, ali snažnog liderstva, koje je za šest godina rada u agenciji u svakom smislu opravdala. Iako je snažan individualac, svoj najveći doprinos vidi u timskom radu, bilo u agenciji ili poslovnom okruženju. Napredujući od pozicije asistenta, do mjesta Senior Media Buyera i Plannera u Media bying departmentu za elektronske medije, Zorana je spoznala kako mediji dišu i kako na najbolji način iskoristiti ili pronaći njihov potencijal, a na zadovoljstvo i klijenata i medija.
Budući da su u djelokrugu njenog rada radio stanice i lokalne televizije, upravo tu dolazi do izražaja Zoranina motivirajuća energija sa kojom pristupa svakom izazovu, analitički i ujedno kreativno razmišljanje koje primjenjuje i, prije svega, jasna vizija rezultata koji želi da postigne.
Kod Zorane građenje poslovnih uspjeha počinje osmjehom, nastavlja se stručnošću, a završava obostranim zadovoljstvom i to na duge staze. U tom smislu, budućnost advertisinga i njegovo zlatno doba se kod nje i sa njom ne dovodi u pitanje – ono je već tu!
Zorana je član Saveta RAB Srbija (Biro za radijsko oglašavanje) i IAA sekcije mladih profesionalaca.
MEDIA MARKETING: U komunikacijskoj ste industriji zato što volite taj posao ili zato što jednostavno nešto morate raditi?
ZORANA ĐOKIĆ: „Izaberi posao koji voliš i više nećeš morati da radiš ni jedan dan u životu“, rekao je Konfučije, a ja sam izgleda odlučila da tu mudrost ispitam na ličnom primeru. Imala sam tu sreću da sam još kao mlada sebe videla u marketingu i komunikacijama. Kažem „sreću“, jer često ljudi ne mogu da se pronađu i otkriju svoj profesionalni put na vreme, a mnogi čak nikada u tome ne uspeju. Moj ulazak u taj svet je bio logičan i željeni sled događaja, nakon završenih studija marketinga, a rad u vodećoj medijskoj agenciji u regionu mi je omogućio da steknem praktična znanja i veštine koje sam tokom godina nadogradila. Drago mi je što mogu da kažem da vreme u toku dana, koje se formalno naziva „posao“, provodim uživajući u okruženju u kojem se osećam jako dobro i u svakom smislu ispunjeno.
MEDIA MARKETING: U svom ste poslu, među ostalim, posvećeni i radiju kao mediju oglašavanja. Vrlo zanimljivo, obzirom da su mnogi skloni kazati kako je radio danas zapostavljen baš zahvaljujući stavu medijskih agencija kojima se ne da raditi velike media planove za medij s tako niskom cijenom oglašavanja. Da li je to tačno?
ZORANA ĐOKIĆ: Sama organizaciona struktura koja podrazumeva postojanje sektora koji se bavi radijskim oglašavanjem najviše govori o tome da radio kao mediji nije zanemaren u Direct Media-i, naprotiv, vrlo profesionalno i u skladu sa svetskim trendovima se bavimo svim elementima radijskog advertajzinga. Za nas radio nije samo podrška TV kampanji. Radio je najpozitivniji medij i prijatelj slušaocima. To oglašivači ne smeju da zaborave, kao ni kreativne i medijske agencije.
MEDIA MARKETING: Šta mladi lideri trebaju naučiti i neizostavno usvojiti od svojih starijih kolega?
ZORANA ĐOKIĆ: Visoki standardi, temeljan rad i kontinuirano usavršavanje, uz veliku energiju i posle toliko godina rada, je nešto što krasi naše mentore. Moramo uvek biti svesni da ostvarivanje privremenih uspeha i zarada nije nešto na čemu se gradi sistem i da kratkoročna korist ne služi ni agencijama, ni partnerima, ni industiji. To je samo delić onoga što sam ja imala privilegiju da naučim od starijih kolega. Moje iskustvo govori da godine nisu preduslov da se naprave razlike, već su to motivacija, usmerenost ka ciljevima, lični stavovi i pre svega, ljubav prema poslu.
MEDIA MARKETING: A šta bi obavezno trebali odbaciti iz tog nasljeđa?
ZORANA ĐOKIĆ: Ne mogu reći da sam zagovornik promene iz korena, jer kao i u svakoj drugoj industriji, postoje osnovni postulati ovog posla čiji su utemeljivači dokazani stručnjaci. Treba napraviti balans između starih i novih modela komunikacije i prilagoditi ih okruženju. Velikim ljudskim i profesionalnim kvalitetom smatram širinu i sveobuhvatnost razmljišljanja, pa kroz taj princip tumačim i eventualnu rigidnost i zatvorenost za inovacije kojima se naša industrija sve više okreće. U interesu svih nas je da se posao obavlja, da se fokus sa rokova više usmeri na kvalitet na duge staze, a preduslov toga je međusobno poštovanje i upravo ta konstruktivna razmena stavova između pionira marketinga, nas mladih nada i samih klijenata.
MEDIA MARKETING: Znanje i iskustvo: šta je važnije i kako na najbolji način ispreplesti ta dva neizostavna aspekta rada i kreativnosti?
ZORANA ĐOKIĆ: Skoro je nemoguće razdvojiti ih. Prednost svakako dajem znanju, jer ma koliko znanju nedostajalo iskustvo, ono menja svet. Svaki dan dobijate nove brifove, planirate nove kampanje, pripremate nove strategije brendova i sami klijenti uvek žele nešto novo i drugačije. Medijska industrija je jedna od najdinamičnijih, a da biste bili uspešni morate staviti fokus na znanje, konstantno pratiti trendove i ne samo to, već i koristiti nove tehnologije… U odnosu na sve veću potrebu za novim znanjima, iskustvo deluje kao precenjena kategorija. Ono doprinosi znanju, ali ne sme da znači življenje u prošlosti, niti jednom nešto naučiti za ceo život.
MEDIA MARKETING: Kako se vi ‘borite’ sa tim promjenama u industriji kojima svjedočimo gotovo iz dana u dan?
ZORANA ĐOKIĆ: Ne bih to nazvala borbom, već konstantnim radom na sebi. Kao član RAB Srbija nalazim se na izvoru informacija prateći najnovije trendove u oblasti radijskog oglašavanja. Sastavni deo rada u ageniciji je da pratimo ali i da kreiramo trendove. Kada su neki od najpoznatijih svetskih brendova vaši klijenti, jasno je da u skladu sa tim i strategije moraju da budu inovativne i uskladjene sa komunikacijom tih brendova na globalnom nivou. S druge strane, ograničeni budžeti, celokupna ekonomska situacija ali i percepcija našeg regiona od strane vodećih svetskih kompanija nas stavlja u poziciju da budemo još kreativniji, agilniji i spremniji da pomeramo granice advertajzinga i marketinga.
MEDIA MARKETING: Šta savjetujete svojim vršnjacima? Da vam se pridruže u ovoj industriji ili da pokušaju naći bolji posao?
ZORANA ĐOKIĆ: Mladi donose nove ideje, nove poglede na svet, energiju, a toga kod nas nikad dovoljno. Oni koji žele da se oprobaju u marketingu i advertajzingu, treba da znaju da ovaj posao nisu samo prezentacije lepo pripremljenih strategija, već jedna kompleksna primena znanja i alata, dubinsko poznavanje medija, brendova i njihove komunikacije pre svega. Ovde uspeh ne dolazi preko noći i samim tim je ulog vremena, posvećenosti i truda u startu veliki. S druge strane, kada prvi put pređete ono što percipirate kao sopstvene granice mogućnosti u ovom poslu, osećaj je fenomenalan, a nagrada u vidu lične satisfakcije najveće merilo uspeha.
MEDIA MARKETING: Držite stranu mladih u komunikacijskoj industriji i to je sasvim normalno. Mislite li da bi mladi lideri iz grupe The Young Leaders for Tomorrow mogli udruženim snagama mijenjati neke stvari na bolje, one koje se sada sporo i teško mijenjaju, a trebalo bi ih promijeniti?
ZORANA ĐOKIĆ: Verujem u nas! Zadovoljstvo mi je da se nalazim u društvu mladih lidera, sposobnih, kreativnih i entuzijastičnih ljudi. Jedni druge možemo da motivišemo da budemo bolji, ujedno stvaramo svet novih komunikacija.
Kako vizionirate budućnost komunikacijske industrije?
Veliki broj medija i sadržaja su već sada glavni izazovi industrije u misiji uspešnog prenošenja poruke ciljnoj grupi. Ako pri tome imamo u vidu da se, prema Ipsos-u, trajanje naše pažnje skratilo sa dvanaest na svega osam sekundi (veruje se da zlatna ribica može da održi koncentraciju barem devet sekundi?!), jasno je da svoje dugoročne strategije brendova i oglašavanja moramo prilagođavati kroz pažljivu ili novu upotrebu medija.