Razgovarala: Asja Dupanović
Ivan-Hrvoje Josipović je Account Manager, savjetnik za iskustvo korisnika i digitalne medije u Ernst&Young Savjetovanju. Tokom proteklih godina razvio se u kvalitetnog accounta koji sa svakim projektom nadograđuje iskustvo u novom smjeru i širi svoju svestranost, kako u agencijskom aspektu poslovanja tako i u konzultantskom. Kroz školovanje se najprije usmjeravao u arhitektonskom smjeru, ali je interes za komunikacije ipak prevladao. Osim što iznimno brzo uči i profesionalno radi svoj posao, Ivan-Hrvoje pokazuje lični integritet na nivou koji se ne susreće često u industriji i zbog toga ima iznimno poštovanje i povjerenje kolega i klijenata. Upravo ga to, smatraju u EY Savjetovanju, čini pravim mladim liderom.
MM: Jesi li si se u ovoj industriji našao slučajem ili s namjerom?
Ivan-Hrvoje Josipović: U ovoj industriji sam se našao s namjerom, ali je u ranijoj fazi školovanja bilo potrebno određeno vrijeme da se pronađem. Oduvijek me zanimala komunikacijska industrija, ali sam u mlađim danima imao jako veliku želju za usmjeravanje u arhitektonskom smjeru, za što sam završio i srednjoškolsku izobrazbu – za arhitektonskog tehničara.
Međutim, kako je vrijeme prolazilo, tijekom srednjoškolskih dana shvatio sam da su komunikacije, marketing i digital područja za koja se želim specijalizirati.
I tako je sve krenulo… Najprije upisom na fakultet, zatim zapošljavanjem u tadašnjem joint-ventureu Greya i Entouragea, preko izdvajanja Entouragea (ENTG-a), do trenutnog zaposlenja u EY-u, konzultantskoj kući kojoj se naš ENTG core tim pridružio početkom 2018. godine.
MM: Kao Account Manager, u svome poslu zalažeš se za interese EY tima i za interese klijenta. Koliko je to izazovan zadatak?
Ivan-Hrvoje Josipović: To je uvijek izazovan, ali i zanimljiv zadatak. Pozicija accounta podrazumijeva premosnicu između različitih skupina interesa i očekivanja, a s ciljem da sve uključene strane budu zadovoljne. Naravno, ponekad je komplicirano balansirati između svih očekivanja, ali upravo je zato i zadovoljstvo puno veće po zatvaranju klijenta ili po uspješno provedenom projektu. Zapravo volim takve izazove jer sve je moguće uz pozitivan stav, odgovornost, komunikaciju te dobar tim ljudi i sručnjaka. ?
Dinamika rada u ovoj industriji sa sobom nosi različite izazove, a svaki novi izazov je prilika za osobni rast, razvoj i stručno usavršavanje. Dok je izazova, biti će i napretka! U suprotnom nam ne bi bilo zanimljivo!
MM: U posljednje vrijeme bilo je dosta govora o tome kako konzultantske kuće osvajaju tržište tradicionalno rezervirano za agencije. Smatraš li da konzultantske kuće imaju određenu prednost u toj utrci i koju?
Ivan-Hrvoje Josipović: U zadnje vrijeme svjedočimo novom globalnom trendu u kojem konzultantske kuće akviziraju manje timove i agencije zbog njihove agilnosti, a na kraju krajeva i zbog specifičnog seta stručnog znanja te sposobnosti.
Spoj brzih i manjih agilnih timova te specifičnih tehničkih znanja potrebnih za implementacijske projekte, u kombinaciji sa širokim spektrom usluga i sposobnosti konzultantskih kuća, stvara dodanu vrijednost za klijente, a samim time i jaču tržišnu poziciju. Upravo je taj spoj ključan za klijente koji tako na jednom mjestu mogu riješiti većinu izazova s kojima se njihovo poslovanje susreće.
Konkretnije, iz pozicije EY-a i našeg tima, trenutno možemo pokriti skoro sve potrebe naših klijenata. U prilog tome ide činjenica da radimo s klijentima iz različitih industrija privatnog sektora (Tobacco, FMCG, Technology, Pharma, Lifestyle&Sport, Bank, Tourisam), ali isto tako i s klijentima iz javnog sektora.
Kako je odjel u kojem radim prvenstveno specijaliziran za korisničko iskustvo, mislim da je prednost našeg kolektiva, ali i cijele tvrtke, upravo to – odlično iskustvo koje osiguravamo na svakom projektu, a s primarnim ciljem stvaranja dugoročnog partnerskog odnosa s našim klijentima te pozitivnim utjecajem na njihovo poslovanje.
MM: Šta je po tebi od ključnog značaja za uspjeh jedne mlade osobe u ovoj industriji? Podrška kolega, talenat, zalaganje…?
Ivan-Hrvoje Josipović: Mišljenja sam da je ključna značajka za uspjeh prvenstveno ljubav prema poslu i odgovornost. Kada radiš nešto što voliš i spreman si uhvatiti se u koštac sa različitim izazovima, a pritom si odgovoran i u dinamičnom okruženju vidiš priliku za vlastiti rast – upravo to je formula za uspjeh.
Naravno, jednako je važno i okruženje, kolege te koncentracija različitih znanja koja se nesebično prenose. Mislim da je moja najveća sreća to što radim s vrhunskim stručnjacima i profesionalcima. Na svakodnevnoj razini surađujemo i međusobno se nadopunjujemo, te zajedno učimo jedni od drugih. Na taj način svi skupa napredujemo i ostvarujemo poslovne, ali i osobne ciljeve.
MM: Šta najviše voliš u svome poslu?
Ivan-Hrvoje Josipović: Obožavam komunikaciju i interakciju s ljudima, dinamično okruženje, različitost u projektima, mogućnost za učenje, ali i prenošenje znanja na nove mlade nade. Osim toga, osjećam veliko zadovoljstvo kada vidim da svi skupa napredujemo. Naravno, neizostavni su i rezultati na projektima koji su ključni za moju motivaciju.
Ovaj posao pruža različite mogućnosti i svaki dan, tjedan ili mjesec mogu biti potpuno drugačiji. U jednom trenutku radiš s timom na novoj digitalnoj kampanji lifestyle retailera za klince i osmišljavaš igricu za kampanju, u drugom trenutku radiš za IT klijenta i osmišljavaš digitalne aktivnosti za prikupljanje novih leadova i jačanje prodaje proizvoda i usluga.
Zatim dođu projekti u kojima radiš s machine learning tehnologijom i osmišljavaš prijedloge chatbotova koji će smanjiti troškove klijentima i pojednostaviti komunikaciju s korisnicima, ili projekti u kojima se definiraju web i digitalne strategija za klijente iz različitih industrija.
A onda stigne vrijeme za velike kampanje na kojima radiš s timom na kreativnim konceptima i osmišljavaš aplikacije/webove, definiraš medijske planove za kampanju i aktivno radiš na zakupu online i offline kanala i provođenju svih aktivnosti po nekoliko tjedana ili mjeseci…
Zapravo ima toga još, ali htio sam u kratko dočarati gore spomenutu dinamiku i različite izazove s kojima se svakodnevno susrećem, a koji me ispunjavaju. ?
MM: …a ima li nešto što ne voliš?
Ivan-Hrvoje Josipović: Hmm… vjerojatno stres, ali do sada sam se već nekako naučio boriti sa stresom i pokušavam ostati maksimalno staložen. Uostalom, nema stresa koji se ne može izliječiti, u mom slučaju, uz nekoliko sati opuštanja uz bilijar ili čašu dobrog vina.
MM: Nebrojeno puta smo čuli da su promjene jedina konstanta. Mi u Media Marketingu čvrsto vjerujemo da mladi lideri trebaju biti na čelu promjena. Šta bi ti mijenjao u industriji?
Ivan-Hrvoje Josipović: Promijene jesu konstanta, i ne samo da mladi lideri trebaju biti na čelu promjena, već svi dionici industrije. U današnje vrijeme, vrijeme iznimno brzog napretka, važno je brzo usvajati nova znanja i vještine jer jedino tako možemo stvoriti kompetentnu prednost.
U tom kontekstu, želim naglasiti kako smatram da je potrebno više volje i želje za nesebičnim prenošenjem znanja i davanjem prilika mlađim snagama da se istaknu i zablistaju. S druge strane, mladi ljudi trebaju biti spremni odgovorno prihvatiti sve prilike koje im se pružaju. U oba slučaja, ne smijemo biti pasivni.
MM: Imaš li dovoljno slobodnog vremena i čemu ga najradije posvećuješ?
Ivan-Hrvoje Josipović: Povremeno zbog posla zakinem dio slobodnog vremena, ali to vidim kao ulaganje koje mi se do sada uvijek isplatilo. Uostalom, kad guštaš u stvarima koje radiš, nije ti problem odvojiti malo dodatnog vremena za odgovaranje na pokoji mail ili završavanje dijela projekta do kojeg ti je stalo. ?
U globalu, mislim da imam dovoljno vremena za sve – guštam, putujem, družim se s prijateljima, ekipom i najbližima kad god stignem. Kako god, svaki slobodni trenutak je tu da ga maksimalno iskoristim onako kako želim, a to mi je najbitnije.
