Razgovarao: Ekrem Dupanović
Znanja i vještine koje Ivana Vuksanović posjeduje, kao i činjenica da se nadprosječno dobro prilagođava svakoj novonastaloj situaciji, uz naglasak na njenu izraženu socijalnu inteligenciju, svakako je kandidiraju za uspješnog budućeg lidera advertising industrije. Ivana je na važnu poziciju unutar Direct Media Podgorica – Group Account Manager, došla upravo zahvaljujući ovim kvalitetima. Njen profesionalni put počinje nakon završenih osnovnih studija na Fakultetu za trgovinu i bankarstvo u Beogradu, a zatim magistarskih studija na Ekonomskom fakultetu u Podgorici. Posao ekonomiste u veleprodaji porodične firme zamijenila je radom u agenciji i to na poziciji media planera. Međutim, usljed izraženih radnih sposobnosti, analitičkih i kreativnih vještina u prevazilaženju stalnih izazova s kojima se susreće u poslu, ali prvenstveno usljed odlično razvijene socijalne inteligencije, Ivana je veoma brzo napredovala. Kao Group account manager, odgovorna je za vođenje nekoliko ključnih klijenata agencije DM Podgorica. Između ostalih, uspješno je (do odlaska na porodiljsko odsustvo), vodila najvećeg klijenta, Telenor, a nakon povratka na posao preuzela je odgovornost realizacije oglašavanja nekih od ključnih regionalnih klijenata. Profesionalac je kakav se rijetko sreće i sasvim sigurno budući lider ove industrije.
MEDIA MARKETING: U komunikacijskoj ste industriji zato što volite taj posao ili zato što jednostavno nešto morate raditi?
IVANA VUKSANOVIĆ: Da budem potpuno iskrena, zadesila sam se tu sasvim slučajno, tražeći „neki“ posao. Došla sam na razgovor ne znajući ništa konkretno o poslu, sem da se radi o marketingu. Do tada nisam imala nikakvog iskustva pa mi je ta sfera bila prilično nepoznata. Međutim, sam intervju bio je veliki izazov, istinski interesantan, neočekivan, potpuno drugačiji od prethodnih, kao što su i svaki klijent i projekat na kojima sam radila u prethodne tri godine. Da li je potrebno reći da sam se vrlo brzo „zarazila“ virusom marketinga?! I, evo, tu sam i dalje jer ja stvarno volim svoj posao!
MEDIA MARKETING: Po tome kako ste se razvijali i napredovali ne bi se reklo da je ulazak u medijski posao bio slučaj već prije sudbina?
IVANA VUKSANOVIĆ: Definitivno sudbina! Kada vam nešto do te mjere promijeni dotadašnja interesovanja, a mogu reći i način života – onda je sudbina umiješala prste. Imala sam veliku želju da po završetku studija radim u banci ili osiguranju, ni ne spoznajući do kraja sopstvene afinitete i potencijale. Dolaskom u Direct Media, shvatila sam zašto se u stvari dobro osjećam u komunikacijama i ovoj, a ne nekoj drugoj vrsti interakcije s ljudima. Multidisciplinarnost ove struke, iznova drugačiji i kreativan pristup u rješavanju problema u različitim industrijama, a prije svega egzaktna evaluacija rezultata, donose dinamiku kao rijetko koja profesija. Prija i u njoj se u potpunosti pronalazim.
MEDIA MARKETING: Šta mladi lideri trebaju naučiti i neizostavno usvojiti od svojih starijih kolega?
IVANA VUKSANOVIĆ: Strast s kojom starije kolege pričaju o profesiji nešto je što se ne može naučiti, ali je itekako prenosiva na one od nas koji stvarno volimo ovaj posao. Većina onih koje poznajem, pored velike posvećenosti poslu, imaju još nešto zajedničko – oni su ambiciozni, istrajni i, što je najvažnije, preduzimaju akciju. Treba naučiti taktike, tehnike i strategije kroz svakodnevni posao, ali treba znati i sve to primijeniti u pravom trenutku. Vremenom treba shvatiti i znati koje su to najbitnije stvari kojima se postižu trenutni rezultati u ovom poslu. U tom smislu, stvarno poštujem sve veterane marketinga, jer imaju veliko znanje, a istovremeno se većina njih vrlo lako prilagodjava novim trendovima.
MEDIA MARKETING: Kako vidite i kako definirate tu profesionalnu strast? U čemu je njena tajna?
IVANA VUKSANOVIĆ: Mislim da je strast proizašla iz uspjeha. Što ste uspješniji i što više prilika i mogućnosti za napredovanje imate, sve vas to još više podstiče da idete naprijed, da radite na sebi i date sve od sebe. Kad radite naporno na nečemu što je bitno i vama i vašoj kompaniji pa to još bude priznato i pohvaljeno od strane klijenta – s jedne strane zadobijete povjerenje klijenta, s druge zadobijete povjerenje svojih kolega. Na kraju sve to može da proizvede samo nešto pozitivno u vama što će vam dati više volje, entuzijazma i energije za svaki naredni projekat.
MEDIA MARKETING: A šta bi obavezno trebali odbaciti iz tog nasljeđa?
IVANA VUKSANOVIĆ: Rekla bih da ne treba ništa odbaciti. Svako vrijeme nosi svoje specifičnosti koje su, kada se radi o mojim starijim kolegama, više nego dragocjene. Treba prihvatiti sve savjete, sagledati različite situacije, postaviti se u svačiju poziciju, jer sve to vam samo može nadograditi iskustvo, a vi ste ti koji će u svom poslu preduzeti odlučujuće korake i odraditi posao do kraja – ostati tu gdje jeste ili napraviti korak naprijed. Svi su nekada bili na početku, ali na vama je da li ćete se s tog početka pomjeriti.
MEDIA MARKETING: Znanje i iskustvo: šta je važnije i kako na najbolji način ispreplesti ta dva neizostavna aspekta rada i kreativnosti?
IVANA VUKSANOVIĆ: Podjednako su važni i znanje i iskustvo, ne mogu jedno bez drugog i dopunjuju jedno drugo. Teoretsko znanje nije pravo dok se ne primijeni u praksi, a kroz primjenu jednog znanja stiče se iskustvo i tako ukrug. Nekada su se donosioci novih trendova smatrali guruima ovog posla, a sada se trendovi toliko brzo smenjuju da je praćenje trendova osnovni preduslov za uspešan rad u našoj industriji, koja se oslanja na tehnologije i brzo promenjiva ponašanja potrošača. U tom smislu od presudnog značaja je rad na sebi, stalno sticanje teorijskih znanja i iskustvene primjene naučenog. Bez toga, u ovom i u bilo kom drugom poslu, ne može da se napreduje.
MEDIA MARKETING: Šta savjetujete svojim vršnjacima? Da vam se pridruže u ovoj industriji ili da pokušaju naći bolji posao?
IVANA VUKSANOVIĆ: Svako je različit, tako da ovaj posao verovatno ne prija jednako svima. S druge strane, sama branša je toliko raznovrsna da bi se većina vjerovatno pronašla bar u nekom spektru marketing industrije. Svakome ko voli kreativan i dinamičan posao, stalne izazove, velika iskustva, svakodnevno usavršavanje, svakako savjetujem da se oproba u nekoj marketing disciplini. Dok nisam i sama probala, mislila sam da ima mnogo boljih i interesantnijih poslova od marketinga, ali mi nije dugo trebalo da potpuno promijenim mišljenje koje me i dalje drži.
MEDIA MARKETING: Crna Gora je malo tržište, budžeti za oglašavanje su niski… Mislite li da je obim industrije oglašavanja u skladu s ukupnim obimom crnogorskog tržišta ili je oglašavanje podcijenjeno, nedovoljno uključeno u poslovanje crnogorskih kompanija?
IVANA VUKSANOVIĆ: Crna Gora jeste manje tržište u poređenju s recimo tržištem Srbije, što se vidi jednostavnim poređenjem zajedničkih klijenata, kojih imamo dosta, a od kojih neki na tom tržištu imaju mnogo veće budžete. Svakako naše tržište je i nerazvijenije, a tu prvenstveno mislim na hronični nedostatak istraživanja i podataka o medijima na osnovu kojih klijenti i odredjuju tržišta na kojima će se oglašavati, sa željom da naknadno dobiju veoma precizne povratne informacije o efektima uloženog novca. U tom smislu mislim da je upravo Direct Media Podgorica od početka učinila mnogo za razvoj tržišta i same struke – prije svega kroz uvid u standarde i rješenja na drugim tržištima putem naše regionalne mreže, a onda i njihovim, mogu reći pionirskim apliciranjem u našem okruženju. S druge strane, potrebna je stalna edukacija kompanija, posebno domaćih, kako bismo svi imali isto razumijevanje važnosti marketinških komunikacija u poslovanju. Ukupni troškovi poslovanja će se smanjiti sa smanjenjem ili ukidanjem troškova oglašavanja, ali u tom slučaju ne mogu da se očekuju isti rezultati. Dobro usmjereno, osmišljeno i planirano oglašavanje garantovano povećava uspješnost poslovanja, i uvijek u kratkom ili dužem roku daje rezultate.
MEDIA MARKETING: Kako vidite budućnost oglašavanja i PR-a?
IVANA VUKSANOVIĆ: Kao što sam već naglasila, oglašavanje je sastavni, čak jedan od glavnih ogranaka poslovanja svake kompanije. S te strane oglašavanje ima sigurnu budućnost. Bez obzira što obim oglašavanja može da varira, na agencijama je da nadograđuju i usavršavaju svoja komunikacijska rješenja, s njihovom efektivnošću kao glavnim kriterijumom. Na taj način kreiramo sami razvojni put advertajzinga koji kompanije, u skladu s mogućnostima tržišta, pokušavaju da isprate. Konstantnim razvojem tehnologije, socijalnih mreža i spoznajom njihove moći, mislim da će digital segment oglašavanja ostaviti daleko iza sebe sve ostale. Jedna uspješna kampanja u digitalu za sobom povlači mnogo drugih i sigurna sam da će ih sve više biti. U svemu tome zajednički posao svih agencija je edukacija kompanija, nekih i o tome da marketing prodaje njihov proizvod, dok one druge, koje su toga svjesne, treba svakodnevno upoznavati s novim trendovima digitala, koji su gotovo svakodnevni i sve razvijeniji. S druge strane, dobri PR stručnjaci trebalo bi da vide prije svih ono čime mogu pomoći u postizanju boljih rezultata kompanije. PR će sve više da podržava marketing ali drugačijim pristupom i načinom razmišljanja. I proširiće spektar usluga na digitalne medije i društvene mreže kao dominantna polja i ove struke.