Ekskluzivno iz Dublin-a za Media Marketing, Ejub Kučuk, CEO/Chariman Mita Group d.o.o. Sarajevo
Prošle godine sam čuo za Web Summit, ni sam ne znam gdje! Znatiželja me odvela na njihovu web stranicu, a onda je krenulo “bombardovanje” mailovima, reklamama na društvenim mrežama, retargeting-om. Ekipa okupljena oko projekta ima najbolju prodaju koju sam ikada vidio. Prodaju “early bird “ karte po principu “ako danas ne kupiš, gotovo je”, pa onda “extended early bird period”, pa “gues what’s hot this year”, “who’s coming this year”, “there is no hotel rooms anymore”…. Iskreno, ne znam jesam li se više uplašio da ću biti jedini u Europi koji neće ići na Web Summit ili činjenice da ću morati spavati u šatoru, iako sam 4 mjeseca prije eventa platio kotizaciju, hotel i avionsku kartu. Da se osiguram za svaki slučaj.
Bosancu nije lako otići u Dublin. Prije svega, moraš podnijeti zahtjev za vizu u Ambasadi Irske u Ljubljani, a process dobijanja vize traje dvije sedmice. Potom slijedi let avionom, uz par presjedanja (Turkish Airlines preko Istanbula je najpovoljniji i najbolji). Na kraju te na granici čeka Imigration Officer sa 20 pitanja prije nego te pusti da zvanično napraviš korak u zemlju zvanu Irska. Ali, sve to vrijedi truda!
Web Summit je festival koji treba služiti za primjer i iz kojeg svi trebamo ponešto naučiti, bez obzira na naše iskustvo. To je festival koji je od svoga osnutka pa do danas prešao dug, ali nadasve uspješan put – od 400 registriranih posjetilaca prije 4 godine, do 24.000 registriranih posjetilaca ove godine.
U deset različitih sala, odvojenih po kategorijama, vodeće svjetske face iz oblasti oglašavanja i društvenih mreža (Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr, Pinterest, Google…) drže na stotine predavanja. Predsjednik uprave najvećeg Google oglašivača na svijetu (CEO Booking.com) govorio je o važnosti mobitela i naveo impresivne statistike. Prije 3 godine promet preko mobitela je iznosio 1 milijardu USD, prije dvije godine 3 milijarde, prošle godine 8 milijardi, a ove godine očekuju 16 milijardi USD prometa samo preko mobitela. Bili su ovdje prisutni i voditelji marketinga i digitalnih odjela najvećih svjetskih oglašivača (Unilever, Coca Cola…). Stotine digitalnih startup-a, nekoliko startup natjecanja, veliki broj investitora, samo je dio onoga što vas očekuje ako i vi jednog dana posjetite Web Summit.
Ukoliko uzmem u obzir činjenicu da su iza mene 22 godine radnog iskustva u branši, brojni seminari i konferencije kojima sam prisustvovao, utoliko me raduje što su me neke stvari uspjele iznenaditi. Web Summit je potvrdio onu narodnu “Čovjek uči dok je živ!”, a ja se ponovo osjećam kao neznalica, ali sretna neznalica. Istina, pomalo i žalim što u BiH nema veći broj klijenata, ali ni stručnjaka s kojima ću moći razgovarati o Real Time Bidding-u (polako izumire) kojeg sve više nadjačava Programmatic Advertising (do 2020. smatraju da će na globalnom nivou 100% digitalnog oglašavanja činiti Programmatic Advertising). Sramota me što ne znam nešto više o ovoj vrsti oglašavanja koja se koristi od 2009. godine, a za koju stručnjaci predviđaju da će se, u godinama koje slijede, proširiti na sve medije. Žao mi je što nema ni onih koji bi mogli biti zainteresirani za Wearable Industry, za oglašavanje bazirano na analizi fotografija koje ljudi objavljuju na društvenim mrežama (npr. ako često objavljujete fotografije psa počet će vam dolaziti reklame hrane za ovog kućnog ljubimca), te za još hiljadu i jednu ideju o kojim sam slušao na brojnim štandovima.
Pomalo tugujem i što nema klijenata s kojima mogu podijeliti iskustvo na temu Real Time Marketing o kojem je govorio direktor digitalnih komunikacija i društvenih mreža The Coca Cola Company. Njegov tim za Europu broji 135 ljudi koji uz pomoć specijalno izrađenih software-a stalno prate šta se dešava u digitalnom svijetu (33 puta se spomene njihovo ime u jednoj minuti, a većinom je sadržaj kreiran od strane korisnika), analiziraju, kreiraju sadržaj baziran na tim analizima, produciraju, objavljuju, oglašavaju i koriguju sve to u skladu s reakcijama koje izazovu. Kaže da nema više potrebe niti vremena za fokus grupe i specijalna dugotrajna istraživanja, jer se sve danas dešava u realnom vremenu.
Televizije ovdje više ne govore o rejtinzima, peoplemetrima i validnostima istraživanja. Govore u multi platformama, sadržaju, te mogućnostima koje im pruža digitalni svijet. Web izdavači poput Business Insider-a oduševljeni su društvenim mrežama i traffic-om koji im on generiše.
I u svim ovim procesima opet se nalaze ljudi – stručnjaci čije se ideje, analitičke i produkcijske sposobnosti cijene više nego ikada, jer treba naučiti sve ono što tehnologija pruža, a opet znati šta je marketing u njegovoj osnovi. I dalje morate znati sve o strateškom planiranju, kreativnim procesima, dizajnu, brendingu, potrošaču i načinu na koji možete promjeniti njegove navike. A ono što je jako važno, bez obzira na razvoj tehnologije, jeste da morate znati kako se kreira sadržaj koji će se izdvojiti iz mase i osvojiti ljubav potrošača.
A kod nas se, nažalost, ništa od pomenutog ne cijeni! Dok pišem ovaj blog, dobijam mailove vezane za bh. tržište, probleme koji su isti već 15 godina i koji ne zaslužuju pažnju u savremenom svijetu. Jedan klijent koji je rekao da nema dovoljno novca za implementaciju naše strategije počeo je samostalno koristiti ideje koje smo mu poslali. Uzmemo li u obzir da sam jedini iz BiH na Web Summit-u i jedan od nekoliko ljudi iz regiona (ostalo su čisti digitalci/developeri) možemo doći do zaključka da za budućnost i nismo baš zainteresirani. A opet, s kim god razgovaram buni se i brine za budućnost branše, za brendove, za cijene medija. Još uvijek je jedini način odabira agencija “najniža moguća cijena”, a um i tehnologija i nisu baš previše važni (osim ako su besplatni).
Inače, Irska ima oko 4,5 miliona stanovnika, koji nikad nisu bili pretjerano bogati i stoljećima su se iseljavali u Ameriku. Tokom recesije nezaposlenost je prešla 17%. Dublin s okolicom ima oko 1,5 miliona stanovnika. A, ni klima im, vala, nije neka. Stalno je oblačno I dosta vlažno. Uzmemo li u obzir sve blagodati našeg regiona, pametne i kreativne ljude, cijene smještaja i hrane, ne mogu a da se po ko zna koji put ne zapitam zašto mi ne možemo ništa slično napraviti? Svašta bih mogao reći, ali Ekrem Dunpanović o toj temi puno više zna od mene .
Ovo je jedno sasvim novo iskustvo za mene bez obzira što će ljudi gledati u mene kao u dvorsku ludu kada, zadivljeno, budem pričao o različitim mogućnostima koje odavno funkcioniraju na razvijenim tržištima, dok je nama i web banner, koji slavi 20 godina postojanja, visoka tehnologija.
