Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Piše: Kristina McCoobery, suosnivač i COO, Invnt
Talenti su ključni za uspjeh bilo koje agencije – bez njihove strasti, predanosti, kreativnosti i znanja ne bismo mogli služiti klijentima na način na koji to činimo. No, privlačenje velikih talenata je jedna stvar, a njihovo zadržavanje potpuno druga.
Evo pet praksi koje možemo usvojiti kako bismo stvorili okruženje u kojem naši ljudi napreduju, rastu i dobivaju zadovoljstvo od svog rada.
Kreirajte kulturu visokog učinka
Najuspješnije agencije svoju energiju dobivaju od onih koji mnogo postižu, a kako biste privukli i zadržali tu vrstu ljudi, morate stvoriti okruženja u kojima oni mogu rasti i napredovati.
Stvorite poticaje koji nagrađuju i prepoznaju dobro obavljen posao – na primjer, nudimo ‘opuštene dane’ za zaposlenike koji rade prekovremeno, i omogućavamo našim zaposlenicima da iskoriste bodove koje prikupe na svojim korporativnim karticama za osobnu upotrebu, kreiramo planove za naknade gdje se i zaposlenici pitaju, i usvajamo fleksibilan pristup radu – ovime se gradi jedan oblik međusobnog povjerenja i poštovanja.
Naša iskustvena art direktorica, Jessi Blom, rođena u Švedskoj, utjelovljuje naš fleksibilan pristup – Jessi se u početku pridružila uredu INVNT-a u New Yorku, a zatim se prebacila u naš ured u Londonu. U želji da se vrati u svoju domovinu, prošle godine preselila se u Stockholm i sada radi u našem dizajn studiju SWDSH.
Riješite se onog „ureda u kutu“
Inspiracija za nove projekte, briefove i prijedloge dolazi iz našeg okruženja, stoga se odlučite za živahne, otvorene urede koji potiču maštu i promiču saradnju. Ponekad razgovor s kolegom u drugom odjelu može biti početak nove ideje za klijenta. Izbjegavajte ustajali model kabina, ili onaj gdje rukovodioci imaju vlastite urede.
Umjesto toga, pređite na moderne prostore u kojima su svi zaposlenici jednaki i začinite ih stvarima koje omogućuju vašem timu da malo pauziraju da se „resetiraju“. Razmislite o ping pong stolovima, pac-man aparatima i obilju zdravih zalogaja i pića kako biste održali visoke razine energije među uposlenicima i kako bi potaknuli kreativne tokove.
Činite ono što propovijedate
Spojiti sve u jednoj prostoriji može biti nevjerojatno moćno. Na primjerima brendova sa kojima radimo vidimo kako učinkovito angažiraju svoju publiku u živim prostorima. Stoga je važno planirati takve vrste događaja i za zaposlenike. To će potaknuti saradnju među globalnim timovima i timovima čije se funkcije nadopunjuju, što znači veće zadovoljstvo zaposlenika i bolju ukupnu produktivnost.
U INVNT-u, primjerice, u New Yorku organiziramo godišnji sastanak licem u lice za naše zaposlenike iz svih osam ureda, pet zemalja i četiri kontinenta, a tu je i tromjesečni događaj „Tribe Live“ u kojem svi iz globalne mreže slušaju svoje kolege dok razgovaraju o nedavnim projektima.
Nemojte se previše opustiti
Pripremite svoje timove za uspjeh tako što ćete im pružiti alate i resurse koji su im potrebni da izađu iz svoje zone udobnosti. Dodijelite im zadatak kakav još nikada nisu radili, ili ih potaknite da vode VIP razgovor ili sastanak s novim klijentom. Podijelite sa svojim timom svoje praktično znanje i potaknite ih da nađu mentora – mogu ih imati više, ili mogu čak naći nekoga izvan svoje profesije. Obrnuto mentorstvo je još jedna djelotvorna taktika. U ovom slučaju bi neki član tima sa srednjeg ranga sjeo s nekim pripravnikom, kako bi prikupio njihova mišljenja o nekom briefu kojem je na primjer ciljna grupa generacija Z.
Kada su zaposlenici sretni, oni pružaju ono najbolje od sebe, a to čini klijente sretnima. Ako smo u mogućnosti stvoriti okruženja i uvesti politike u kojima timovi napreduju na ovaj način, naše su agencije na putu da cvjetaju i rastu daleko u budućnost.