L'oreal je najavio pokretanje globalnog istraživačkog centra za kosu, lociranog u Parisu Saint Ouen. Centar nidu istraživačke i inovativne programe, uključujući bojenje kose, njegu kose, stilom i trajnom kosom, te ravnanjem kose.
L'oreal je investirao 100 miliona eura u 25 000 kvadratnih metara centra. 500 uposlenika uključuje hemičare, optičare, znanstvenike, fizikalne hemičare, mjeritelje, reologičare, kompjuterske znanstvenike i statističare.
Centar je opremljen sa robotima i učinkovitim alatima. Na primjer, modeliranje alata koji koriste već prikupljene podatke, evaluiraju virtualne formule tako da se oni koji se najviše dopadaju potrošačima, mogu dalje razvijati. Dodatno, tim od 50 eksperata, stručnih tehničara, koji prate emocije potrošača i reakcije na određene proizvode i bilježi njihove osjećaje.
Saint Ouen istraživački centar, je glavni ured globalnih mreža od 6 R&I rgionalnih centara koji su smješteni u Japanu, Kini, Indiji, USA i Brazilu. Misija ovog centra je razviti inovacijsku strategiju na razvoju industrije u polju tretmana kose, dok regionalni centri prilagođavaju ovu strategiju na lokalna tržišta kako bi zadovoljili potrebe potrošača.
