Piše: Tanja Džido, Digital brand strategist & freelance consultant
Marljivo pripremane marketinško-prodajne strategije stavljene su u pogon, ali u mnoštvu sjajnih blagdanskih odora kao da nitko ne vidi divno blagdansko ruho vašeg brenda? Nije još kasno, stignete još osvojiti blagdansku scenu i zauzeti poziciju sjajne zvijezde na vrhu bora. Za one koji vole brojke, procjena je HGK da će Hrvati za blagdane potrošiti 12 milijardi kuna. Koliko od toga će oni potrošiti na vaš brend?
Djed Mraz stiže na digitalnim saonicama
Blagdanska kupnja je ove godine više nego ikad potpomognuta mobilnim uređajima. U 2015. godini zabilježila je porast od 60%, a ove godine se predviđa potpuna dominacija – čak 80% vaših kupaca će koristiti mobilne uređaje za donošenje kupovnih odluka. Što to znači? Pojačajte svoje aktivnosti na digitalnim kanalima. Cross-linkajte, angažirajte korisnike, usmjerite na web stranicu i prodajna mjesta te im olakšajte proces kupnje. U žamoru brojnih prodavača koji viču na sav glas, vi budite onaj koji će primiti svog kupca za ruku i pobrinuti se da dođe do onoga što želi bez nepotrebnog lutanja po blagdanskoj tržnici gdje sve izgleda tako primamljivo.
Djed Mraz stiže na tvoju adresu
Prošla su vremena kad smo željeli biti dio vesele družine koja se fotka i druži s Djeda Mrazom. Ove godine smo posesivniji, želimo da se Djed Mraz druži i fotka samo nama. Ako on uspije učiniti da se na njegovom krilu osjećamo posebno, ima našu pozornost. Kako to učiniti? Ako još niste, skinite prašinu s brojki koje ste prikupljali cijele godine o svojim kupcima i upotrijebite ih da ih iznenadite personaliziranim idejama za darove. Iskoristite usko lokacijsko i demografsko targetiranje na digitalnim kanalima da se kupcima obraćate na osoban način, koristeći podatke o njihovom internetskom pretraživanju, interesima i prethodno ostvarenim online kupnjama. Pokažite im da ih je Djed Mraz budno pratio cijele godine i da će im za blagdane ponuditi dar koji će najbolje odgovarati njihovim potrebama.
Djed Mraz ima veliko srce
Koja je vaša prva asocijacija na blagdane? Ne, to nisu darovi, to je najprije obitelj i osjećaj zajedništva. Bez naših najdražih na okupu blagdani uopće ne bi bili ništa posebno. Toga su najbolje svjesni oni koji su zbog određenih okolnosti proveli blagdane sami i daleko od najdražih. Zašto vaš brend upravo ne bi spojio one koji su udaljeni kilometrima ili učinili one koje su sami da se osjećaju dijelom obitelji vašeg brenda? Pretvorite osjećaje usamljenosti i odvojenosti u osjećaje sreće, iznenađenja i dobročinstva. Potaknite druge na dijeljenje, darovanje, uljepšavanje blagdana onima koje je blagdanska čarolija na neki način zaobišla. Pokažite da vaš brend ima veliko srce, a vaši kupci će vam pokazati da imaju veliku lojalnost prema vama.
Za kraj, pretvorite ove blagdane u nešto veće od prodaje i razmjene roba i usluga. Neka blagdanski duh prožme vaše kampanje i podigne ih na veću razinu, a vjerujte da će to sa sobom povući i veću prodaju te dugoročno veću lojalnost vaših kupaca. Ne zaboravite, emocija je sveti gral uspješnih brendova, a gdje imate priliku pokazati više emocija nego za vrijeme blagdana? Sretno!
