This article is also available in: English
Piše: Igor Černiševski, Digital Group Account Manager, DIRECT MEDIA United Solutions
Prema Googlu, u 2019. godini bar 5% zaposlenih u svim organizacijama bi trebalo da bude obučeno za upotrebu mašinskog učenja, 25% biznisa da bude zasnovano na upotrebi mašinskog učenja, kao i čak 50% digitalnog marketinga. Sve ovo su impresivne cifre i daleko od našeg tržišta, ali su dobar pokazatelj šta su horizonti globalnih lidera, a Google to nesumnjivo jeste.
U to smo se uverili iz prve ruke, prilikom posete Googleplexu u Mountain View u Kaliforniji. Budući da je DIRECT MEDIA United Solutions jedan od velikih Google partnera, imali smo tu privilegiju da, kao malobrojni predstavnici regiona, krajem februara prisustvujemo Google Executive Summit 2019.
Samit je održan u Google Partnerplexu, posebnoj zgradi u okviru kompleksa u koju zaposleni inače nemaju pristup i gde dolaze svi značajni posetioci kompleksa, od partnera do političara. Sam kompleks u kom je Google baziran – Googleplex, nije nov. Google ga je otkupio od nekadašnjeg IT giganta Silicon Graphics još 2003. godine i kasnije ga je nekoliko puta proširivao. Kompleks je ogroman, ima preko 290 hiljada kvadratnih metara i sastoji se od nekoliko blokova zgrada. Google nije želeo mnogo da ulaže u spoljašnji izgled, tako da nije naročito upečatljiv spolja, ali je unutrašnjost potpuno druga priča.
Ulaz u Partnerplex je zaštićen elektronskim vratima i neko od domaćina sa dozvolom vas mora pustiti unutra. Prepun je tehnoloških „igračaka“ o kojima ću više pisati malo kasnije.
Google je prvi brend koji nam padne na pamet kada spomenemo internet. Globalni gigant, jedna od najvećih svetskih kompanija i drugi najvredniji brend na svetu. Osnovni razlog ovakve pozicije Googla je dominacija na polju internet pretrage. Preko 90% svih globalnih pretraga se dešava na Google platformi i to kompaniju stavlja u jedinstvenju poziciju. Najveći deo Guglovih ogromnih prihoda dolazi od njihove oglašivacke platforme, čak preko 85%.
Koliko se sama pretraga izmenila i kako se prilagođava potrebama korisnika, čuli smo od Guglovih evanđelista koji pokrivaju različite oblasti, od brand management-a do machine learning-a. Interesantno je, recimo, da se duplo povećao broj pretraga koje podrazumevaju isporuku istog dana, a još interesantnije kako su to brendovi iskoristili da poboljšaju svoju ponudu. Predočeni su nam i novi Google alati poput Marketfinder-a, uz pomoć kojeg možete identifikovati potencijalna nova tržišta za svoju kompaniju, ali i dobiti sve osnovne informacije o tim tržištima, počevši od osnovne demografije i korišćenja digitalnih servisa, pa sve do podataka koji su vam potrebni za konkretne kampanje. Možda najimpresivniji bio je deo priče o brand marketingu gde smo, prošavši kroz ceo Partnerplex, od interaktivnog zida, preko posebnog Youtube stola i 360 sobe, pa sve do Google Brand centra, u istom momentu doživeli celokupno prisustvo jedne kompanije na internetu u interaktivnoj formi. Nama, marketingašima, posebno je bilo zanimljivo predavanje koje je održao Zach Walz, Google evanđelist zadužen za merenja i performase. Od njega smo čuli i za mene najvažniju informaciju sa ovog samita, a to je da Google planira da u sledećih godinu dana pređe na tzv. „non-cookie based“ oglašavanje, što menja temelje dosadašnjeg digitalnog oglašavanja.
Na kraju, imali smo priliku da saznamo pojedinosti o Google kulturi. Radno vreme je, naravno, potpuno fleksibilno, pa se dešava da ljudi koji rade sa partnerima iz drugih krajeva sveta rade noću. Google je u potpunosti pet friendly, tako da ljudi dovode pse na posao, ali ne i mačke. Već su čuveni šareni Google bicikli kojima se zaposleni kreću po kampusu, a na sve strane se mogu videti prostori za odmor i tereni za rekreaciju. Svojevrsni „domaćin“ kampusa je metalni T-rex u prirodnoj veličini koji je, po rečima naših domaćina, ostao tu još iz vremena Silicon Graphicsa. U okviru kampusa postoji veliki broj restorana i kantina, što nije neobično za kompleks u kom radi preko 20.000 ljudi. Interesantno je da srž kompleksa čine četiri ogromne zgrade, od 40 do 43. Prva zgrada u koju se Google uselio je zgrada 42, a domaćini su nam rekli da je naziv zgrade omaž Douglasu Adamsu i knjizi „Autostoperski vodič kroz galaksiju“, u kojoj je 42 odgovor na pitanje života, univerzuma i svega ostalog.
Još jedan zanimljiv aspekt Google kulture je takozvani TGIF (Thanks God It’s Friday), interni sastanak koji se održava svakog petka u Charlie’s kafeu, najvećem kafeu u Googleplex-u i na kojem osnivači kompanije, Lari Pejdž i Sergej Brin odgovaraju na sva pitanja koja im zaposleni postavljaju, prezentuju inovacije i nove projekte u okviru kompanije.
Sudeći po do sada predstavljenim inovacijama, ovaj gigant ne planira da posustane. Google Lense, aplikacija koja pametnom telefonu omogućava da radi kao vizuelni pretraživač, tehnologija uvećane realnosti (AR) u pretrazi Google mapa, veštačka inteligencija koja će umesto nas završavati mejlove na Gmail nalozima i još mnogo toga, samo su naznake onoga što najveća tehnološka kompanija planira da radi.
Ovo parče čuvene kalifornijske doline je definitivno mesto gde digitalna realnost postaje bliža.
