Razgovarao: Ekrem Dupanović
Kako se polako približavaju Dani komunikacija u Rovinju (16. – 19. april/travanj) prisjećamo se prošlogodišnjih pobjednika, a među njima uvijek u prvi plan izbije kampanja Iskon Interneta “Ne daj babi s kolačima da prođe“ koja je osvojila tri IdejeX i brončanog Effia.
O ‘babama’, rezultatima koje je kampanja postigla i novoj Iskon Internet kampanji, koju možemo očekivati uskoro, razgovaramo sa Zrinkom Topalušić Palekom, voditeljicom marketinga Iskon Interneta.
Kampanja Ne daj babi s kolačima da prođe oduševila je prošle godine žiri i sve učesnike Dana komunikacija u Rovinju. Da li ste se nadali takvom uspjehu?
Nadali se jesmo, znali smo da je koncept kampanje originalan, duhovit, neobičan, s jasnom idejom koja će osigurati primijećenost kod publike i struke. Ideja je odlično aplicirana na sve klasične i alternativne komunikacijske kanale. Unijeli smo novosti u TV formate, poput šetnje naše bake u emisiji Inmagazin. Baka je trčala zagrebački maraton, javljala se na Iskonovoj telefonskoj centrali, tražena je na plakatima na javnim površinama itd. Odličan koncept te njegova pametna i kreativna primjena na komunikacijske kanale osigurali su ovakav uspjeh.
Šta su za Iskon Internet značila nagrade osvojene na Danima komunikacija (tri IdejeX i brončani Effie), a šta za vas osobno, obzirom da, kao voditeljica marketinga, sav rizik uvijek preuzimate na sebe?
Tri Ideje X (za Najbolju kampanju u kategoriji Telekomunikacije, Najbolju cjelovitu kampanju i Oglašivača godine) i brončani Effie su potvrda snage te kvalitete naše marketinške strategije. Ona ima dvije ključne smjernice. Imajući u vidu da se naš oglašivački budžet ne može mjeriti s budžetima velikih igrača u telekomunikacijskom sektoru, nužno je njegovo pametno i selektirano usmjeravanje, prepoznavanje potencijala alternativnih kanala te kreativan mix offline-a i online-a. Uz to, u kampanjama se uvijek nastojimo i na neki način istaknuti, bilo da je to inovativnom ponudom, kreativnim, nesvakidašnjim, ponekad i kontroverznim kreativnim konceptima, pa čak i pod cijenu manjeg sviđanja kampanje ali s ciljem primijećenosti i proboja kroz medijsko zagušenje. Osobno mi nagrade naravno znače mnogo, potvrda su da trebate riskirati, u odlukama biti hrabri i odvažni te se boriti za ideje u koje vjerujete.
Svaka kampanja se na kraju mjeri prodajnim rezultatima. Kako se kampanja s babama odrazila na prodajne rezultate Iskon Interneta?
Prva kampanja “Ne daj babi s kolačima da prođe”, s kojom smo osvojili brončani Effie, premašila je zadane prodajne ciljeve, posebno u pasivnim kanalima prodaje: online prodaji i prodaji putem dolaznih telefonskih poziva. Ostvarila je i nevjerojatan porast sales leadova putem naših web stranica i društvenih mreža. Među finalistima Effie nagrada bilo je čak osam kampanja iz područja telekomunikacija, što dodatno potvrđuje naš uspjeh.
HURA za travanj priprema nove Dane komunikacija, a vi za dva dana počinjete snimati novu kampanju, ovaj put s agencijom Senor. Možemo li ponovo očekivati kreativni bum iz Iskona?
Bit ćemo originalni, kreativni i inovativni, kao i u svemu što radimo, kao i u prošlim kampanjama. Inovativnost, bliskost i zabava ključne su Iskonove vrijednosti i temelj svih naših aktivnosti, brand strategije i komunikacijske platforme. Naša ideja vodilja je da smo operator koji svojim korisnicima uvijek nudi bolja i inovativna rješenja, koji je uvijek korak ispred ostalih. Temeljem toga kreirana je i nova komunikacijska platforma i novi slogan, Iskon.Ideje iz bliske budućnosti. Agencija Senor i kreativni direktor Vanja Blumenšajn odlično su ove ideje prenijeli u koncept kampanje, u seriju duhovitih i pametnih TV spotova kojima ćemo, sigurna sam, zabaviti te zaintrigirati publiku i struku.
Za kraj, nešto aktuelno iz Iskona?
Osim nove kampanje, čija premijera nas očekuje u ožujku, u Iskonu smo za 2015. postavili velike ciljeve. Predstavljamo nove, veće brzine interneta za svoje korisnike, uz to vlastitom infrastrukturom ulazimo u niz novih gradova čiji će stanovnici uskoro moći postati dio naše zajednice Iskonovaca. Od jeseni prošle godine imamo i novi portfelj s najboljim televizijskim sadržajima bez plaćanja dodatne naknade. U ponedjeljak ćemo predstaviti i jedan sponzorski projekt na koji smo već sada ponosni, a koji ostvarujemo u suradnji s partnerom Žednim Uhom, najpoznatijim hrvatskim glazbenim alternativnim brandom. Tu je još puno projekata i produkata na kojima radimo, no više o svemu uskoro.
