Simon Cetin, osnivač i partner u kompaniji iPROM te osnivač i rukovodilac Retoba laba, razgovarao je sa Slovenačkim marketinškim udruženjem o budućnosti marketinga u eri umjetne inteligencije. U intervjuu je naglasio da umjetna inteligencija (AI) više nije samo alat za povećanje efikasnosti, već strateški partner u razmišljanju, kreiranju i donošenju odluka. Podijelio je svoja razmišljanja o tome kako će AI preoblikovati marketinšku praksu te koje prilike i odgovornosti donosi za kompanije i pojedince.
Cetin ističe da svjedočimo promjeni paradigm – AI postaje infrastruktura intelektualnog rada. Prema njegovim riječima, primjeri poput DeepSeeka pokazuju da čak i mali timovi s jasnom vizijom i promišljenom strategijom mogu kreirati revolucionarna rješenja. Ključ više nije u razvoju složenih modela, već u njihovoj pametnoj, efikasnoj i odgovornoj integraciji u svakodnevne radne procese.
Prelomni trenutak za njega je bio kada je shvatio da AI više nije samo alat za automatizaciju zadataka, već sredstvo za proširenje načina razmišljanja. Uz dobro osmišljen prompt, AI može generirati strategiju, strukturu i sisteme. Po njegovom mišljenju, prompt postaje novi oblik intelektualnog vlasništva – onaj koji će igrati ključnu ulogu u budućnosti kreativnog i strateškog rada.
U Retoba labu fokus je na istraživanju kako AI zaista može podržati menadžersko odlučivanje, efikasnu timsku saradnju i razvoj novih proizvoda i usluga. Istražuju kako AI može pomoći liderima da rasterete rutinske zadatke, poboljšaju dinamiku u timu i omoguće organizacijama da se brže prilagode promjenama u okruženju.
„Eksperimentišemo s modelima odlučivanja, personaliziranim AI aplikacijama i razvojem podatkovnih proizvoda koji podržavaju strateške odluke i kreiranje novih rješenja. Istovremeno, aktivno istražujemo kako AI može postati više ‘ljudski’—ne samo efikasan, nego i empatičan,“ naglašava Cetin.
Prema njegovim riječima, u Retobi se velika pažnja posvećuje i testiranju sigurnosnih mehanizama te izgradnji povjerenja između korisnika i sistema.
Cetin ističe da kompanije više ne mogu sebi priuštiti čekanje. Priprema za budućnost nije tehničko pitanje – već strateško.
„Moraju početi od sebe. Priprema za AI nije tehničko, nego strateško i kulturno pitanje,“ poručuje.
Kompanije bi trebale omogućiti eksperimentisanje s AI alatima, podsticati brzo učenje i identifikovati prilike za personalizaciju i poboljšanje korisničkog iskustva. U iPROM-u se AI već danas koristi za upravljanje digitalnim kampanjama i podršku strateškom odlučivanju, uz pomoć internog AI asistenta koji simulira tržišne scenarije, analizira podatke i savjetuje o raspodjeli resursa.
„AI više nije eksperiment – on je temelj. To znači brže donošenje odluka, manje nagađanja i više jasnoće u svakodnevnim operacijama,“ kaže Cetin.
Etika, dodaje, predstavlja ključnu komponentu u razvoju AI. Sistemi koji utiču na ljudske živote (npr. u zapošljavanju, kreditiranju ili zdravstvu) moraju biti objašnjivi, popravljivi i pod nadzorom. Etika mora biti ugrađena u samu arhitekturu Sistema – ne smije biti dodatak.
Razgovor s Tanjom Kavran, izvršnom direktoricom Slovenačkog marketinškog udruženja, pružio je i uvid u Cetinovu viziju uloge čovjeka u doba AI. Čvrsto vjeruje da će čovjek ostati ključna karika, odgovoran za prosudbu, evaluaciju i kreaciju. Savjetuje mladima da postanu kreatori budućnosti – a ne samo njeni korisnici te da jačaju hrabrost, sposobnost saradnje s AI-jem i sistemski način razmišljanja.
Cijeli intervju prvobitno je objavljen na web stranici Slovenačkog marketinškog udruženja u članku Prompt je intelektualna lastnina prihodnosti i u Financama pod naslovom Umetna inteligenca je katalizator za rešitve.
