Razgovarao: Ekrem Dupanović
Iz komunikacije sa vama i vašim saradnicima u zadnje vrijeme, zaključujem da u vašem poslu vlada strahovita dinamika. Medijska industrija se mijenja iz dana u dan, razvijaju se društvene mreže i digitalni mediji, pojavljuju se nove potrebe, nove usluge i, vjerovatno, novi zahtjevi klijenata, što vas tjera na stalno prilagođavanje tehnologija clipping posla. Kako to izgleda danas u Press Clippingu, gužva?
Samo onaj ko je spreman mijenjati se i prihvatati promjene, on opstaje. Press clipping je dinamičan, odgovoran i jako stresan posao. Pomiriti želje naručitelja, lansirati neprestano nove proizvode i, na kraju, investirati neprestano u razvoj, formula je opstanka, a nakon toga dolazi i uspjeh.
Vjerujemo u naš proizvod koji je vodeći na tržištu i u spremnost ljudi koji rade u Press Clippingu da stalno uče kako bi bili sposobni da predviđaju promjene i da ih prihvataju. To je formula po kojoj gradimo i održavamo našu vodeću poziciju u regiji.
Generalno, nove usluge kreirate na osnovu potreba klijenata i sa vlastitim tehnološkim rješenjima, što svjedoči o ospobljenosti i opremlejnsti Press Clippinga da svakodnevno prati događanja na tržištu i svoju ponudu prilagodi sve zahtjevnijim klijentima.
Iako smo prisutni u cijeloj regiji, nivo managmenta, a samim tim agencija i tržišta, nije na istom nivou. Želja nam je probuditi tržište i pokušati jednako tako konkurenciji nametnuti nove standarde. Na žalost, konkurenti nas ne prate investicijski pa tako njihovi softweri i druga rješenja zaostaju. Osnovni razlog je njihova nemogućnost financijskih ulaganja. Clipping nije posao koji vam donosi milione, ali vam donosi stabilnost.
Krenimo redom. Svojim pretplatnicima nudite uvijek nove liste izvora informacija na internetu i njihov rating, napravili ste algoritam koji sortira medije prema najrelevantnijim rating listama u svijetu, vaša lista portala ima podatke o broju članaka u zadnjih 30 dana, Alexa Rating, Google PR rating kojeg su napravili vaši analitičari… Kako sve to postižete?
Biti vodeći, znači postavljati standarde. Možda sam još uvjek ambiciozna i ne želim stati. Za clipping ne postoji formula, iako su neki spremni kazati da je to samo software. Ovisno od financijskih mugućnostih, shvatanja (razumijevanja), želja i potreba stvaraju se proizvodi. Svakako da smo se ne samo mi, već sve clipping agencije u svijetu, orientirali na prikupljanje informacija digitalnih medija i servisa. Danas je sve manje autorskih tekstova, sve se svodi na vijest, fotografiju ili kopiranje. Mediji širom svijeta spremni su promjeniti redosljed riječi u rečenici, kopirati vjesti, ali ne i stvarati velike priče. Razlog tome je dinamika života sa kojom je povezana koncentracija: brzo, kratko, jasno, korisno, to je ono šta nas vodi, a takvi su i korisnici. Vrijeme je postalo i sve više postaje najskupiji dio svakog od nas. Svi žele biti informirani, ali ne i potrošiti na to puno vremena. To je naša inspiracija u razvoju.
Primjenjujete i novi model za izračunavanje AVE (advertising value equivalent) na internet portalima, što je veoma važno zbog stalnog povećanja udjela objava oglasa na internetu.
Udio internet portala u medijskom prostoru je iz kvartala u kvartal sve veći. Kod većine kompanija predstavlja više od 50 odsto publiciteta, zato je primjeren i tačan izračun tog široko primjenljivog pokazatelja osnova za kvalitetno upravljanje odnosima s medijima.
Novi model uzima u obzir promjenu poslovne politike internetnih portala. U posljednjih godinu dana javno su dostopne i objavljene mogućnosti plaćenih objava. Tako da smo, jednostavno, kao jedan od parametara za obračunavanje modela AVE kojeg koristimo, uzeli u obzir te informacije.
Digitalizacija arhiva u poduzećima i državnim institucijama je takođe jedna od aktuelnih usluga Press Clippinga?
Život se sa papira seli u oblake. U skladu sa tim razvili smo posebnu metodologiju razumljivu onima kojima je blizak online načinu poslovanja i internetna kultura online komuniciranja.
Dio važne arhive poduzeća, sudova i državnih institucija spada u uslugu Report 7. O čemu se tu radi?
Više od dvije godine kroz osobne susrete, praćenja sudskih procesa u živo te interne analitike državnih institucija, dalo nam je uvid u slabe točke koje smo pretvorili u informacijske prednosti i tako je stvoren Report 7.0. Naš jedinstven, konkurentni proizvod. Malo je prostora da bih vam opisala o čemu se tu radi, ali vjerujte mi, to je jednostavan proces koji prati rad nadzornih odbora i veoma je koristan.
Iskreno, kakva je, na osnovu svih usluga koje nudite, pozicija Press Clippinga na tržištu kliping usluga u Adriatic regiji i kakav servis možete ponuditi svojim inozemnim klijentima, u odnosu na onaj servis kojeg im nude kliping agencije na stranim tržištima?
Naš cilj nije biti prvi, ali jednostavno, kao što sam rekla, zbog investicija i inovacija, to se nameće samo od sebe. Upravo ovog tjedna učestvovat ću u Amsterdamu na godišnjem skupu o novim standardima analitike. Ponosna sam što smo prepoznati kao lider i što strane agencije, koje se bave istim poslom, uzimaju od nas sve veći broj analiza. Clipping vam je danas samo dobra baza i informacija. Za one koji se bave analitičkim odnosima s javnošću, a ne samo rutinski, analiza je mnogo važnija. Ona će vam pokazati i dati puno informacija o smjernicama konkurencije, vašem ugledu, ali i isplativosti vaših ulaganja u različite sponzorske projekte. Press Clipping je, kao i sve djelatnosti, postao specializirano područje.