CEO-i i predstavnici managementa agencija koje su u članstvu HURA-e okupili su se nedavno u Rovinju kako bi raspravili o izazovima i budućnosti industrije, a osim godišnje skupštine članstva, za to su imali još jedan važan povod: HURA je ovih dana obilježila 25 godina uspješnog djelovanja. Upravo smo zato o HURA-i, ali i komunikacijskoj industriji u Hrvatskoj, razgovarali s Jelenom Fiškuš (Studio Sonda), koja je ujedno proslavila prvu godinu kao predsjednica Uprave HURA-e. Osvrnula se na prošlost i dosadašnja postignuća ujedinjenog djelovanja agencija u HURA-i i na sve što tek slijedi.
MM: HURA ovih dana slavi četvrt stoljeća djelovanja. Što biste rekli, u čemu je najveći pomak, i tržišta generalno i HURA-e, u odnosu na vrijeme prije 25 godina? Koliko se promijenila struka generalno, a koliko poslovanje agencija?
Jelena Fiškuš: Najveći pomaci dogodili su se kroz razvoj tehnologije, digitalizaciju i globalizaciju tržišta. Danas živimo u eri podataka, brzih reakcija i neprestanih promjena u kanalima komunikacije. Struka se s vremenom morala prilagoditi digitalnoj transformaciji – od tradicionalnog oglašavanja prešli smo u svijet multikanalnih kampanja, umjetne inteligencije i personaliziranog marketinga. Poslovanje agencija danas je mnogo agilnije i usmjereno je prema mjerljivim rezultatima. Ujedno, u svijetu prepunom sadržaja, kreativnost više nije samo alat nego i ključ za autentičnost, povezivanje s ljudima i stvaranje stvarne promjene. Pričamo priče koje inspiriraju, mijenjaju svijest i vraćaju zajednici. Kreativni projekti postali su društveno angažirani pomažući da se važni problemi stave u prvi plan – od održivosti do inkluzivnosti. Iz male zajednice HURA je izrasla u istinski krovnu organizaciju koja okuplja neke od najboljih agencija i postavlja standarde izvrsnosti u industriji. Ponosni smo na svoju ulogu u edukaciji, povezivanju i promoviranju struke.
Dunja Ivana Ballon i Jelena Fiškuš na svečanoj proslavi 25 godina HURA-e
MM: Koji su, po Vašem mišljenju, najveći izazovi s kojima se komunikacijska industrija trenutno suočava? Kako ih vi (kao pojedinci, agencije i udruženi u HURA-i) rješavate?
Jelena Fiškuš: Najveći su izazovi zasićenost sadržajem, rastući pritisak za rezultatima sada i odmah, kao i promjene u navikama potrošača. Nadalje, sve je teže privući i zadržati talente, posebno mlade stručnjake koji traže fleksibilnost i izazovnije projekte. AI alati donose dodatni izazov jer redefiniraju ulogu kreativnosti, ali vidimo ih kao čitavu lepezu novih prilika. Kontinuirana edukacija, suradnja s akademskim sektorom i promicanje važnosti struke svakako su važni elementi u ovoj slagalici, a kroz HURA-u pružamo platformu za zajedničke inicijative, razmjenu iskustava i stvaranje projekata koji podižu standarde cijele industrije.
MM: Prošle godine komunikacijske agencije u članstvu HURA-e ostvarile su 12% rasta prihoda. Što se promijenilo na tržištu da je taj rast bio moguć? Što za komunikacijsku industriju predviđate u 2025. godini?
Jelena Fiškuš: Rast prihoda rezultat je povratka oglašivačkih ulaganja nakon izazovnih pandemijskih godina, digitalne ekspanzije i sve veće potrebe za strateškom komunikacijom u složenom poslovnom okruženju. Kreativne i digitalne agencije dokazale su da mogu pratiti promjene i pružati kvalitetna, mjerljiva rješenja. U 2025. godini očekujem nastavak rasta, uz veće usmjerenje na personalizaciju, AI alate i održive projekte.
MM: Digital, AI, društvene mreže… Gdje vidite najveće prilike za rast u sljedećih nekoliko godina? Koji kanali i formati danas imaju najviše prostora za napredak?
Jelena Fiškuš: Najveće prilike vidim u daljnjem razvoju AI-a u personalizaciji korisničkog iskustva, interaktivnom sadržaju te u upotrebi podataka za donošenje odluka. Videosadržaj, posebno kratki formati, dominira društvenim mrežama i ima još prostora za rast. Također, podcasti i audio sadržaj sve su popularniji među ciljanim publikama. Digitalne platforme donose inovativne načine za angažman, a vjerujem da će tehnološki napredak omogućiti i veći razvoj interaktivnih i imerzivnih formata. Vidim ogroman potencijal u kreativnim formatima koji angažiraju i povezuju ljude – interaktivni sadržaji, imerzivna iskustva poput AR i VR kampanja te audio-vizualni formati koji prenose emociju. Oni omogućuju brendovima da ostave trag i vrate nešto zajednici.
Uprava HURA-e:_Rajna Cuculić, Marko Šesnić, Jelena Fiškuš, Kristina Laco, Mario Frančešević, Dunja Ivana Ballon
MM: Kreativni talent postaje sve traženiji, dok se s druge strane sve više razvijaju AI alati koji oponašaju kreativnost. Što odnosi prevagu?
Jelena Fiškuš: AI alati mogu ubrzati proces, omogućiti analize i stvoriti određene sadržaje, ali kreativnost dolazi iz ljudskog duha – iz emocija, razumijevanja konteksta i sposobnosti pričanja autentičnih priča. AI je sjajan alat koji kreativcima omogućuje da budu učinkovitiji, ali neće zamijeniti originalnost i ideje koje inspiriraju. U konačnici, prevagu odnosi sinergija između čovjeka i tehnologije – AI kao podrška, a kreativnost kao srž uspješnih kampanja. Ključno je znati koristiti AI kao alat, a ideje crpiti iz vlastite kreativne autentičnosti. Umjetna inteligencija ubrzava procese, ali im ljudska strast i vizija daju smisao.
MM: Za sljedećih uspješnih 25 godina HURA-e i njezinih agencija članica – kako zadržati mlade ljude u industriji i osigurati da ostanu motivirani za rad u ovoj struci? Kojim se Vi načelima vodite u radu?
Jelena Fiškuš: Mladi ljudi žele svrhu, fleksibilnost i prilike za razvoj. Ključno je omogućiti im kontinuiranu edukaciju, kreativne projekte i zdravo radno okruženje koje potiče inovacije i razmjenu ideja. Kao udruga, promoviramo važnost struke te je edukacijom i susretima međunarodnim i domaćim stručnjacima približavamo zainteresiranim mladim nadama. Osobno vjerujem u načela inspiracije, povjerenja i slobode – stvaranje prostora gdje se ljudi osjećaju cijenjeno, imaju priliku za rast i mogu stvarati bez straha od neuspjeha. Kreativnost je naša najveća snaga i način da ostavimo svijet boljim nego što smo ga zatekli – to je ono što želim prenijeti mladim generacijama.
MM: Prethodna je godina za Vas posebno bila značajna. Bila je to prva godina Vašeg mandata kao predsjednice Uprave. Od svih projekata koje HURA provodi i svega na čemu ste radili, što Vam je posebno obilježilo poslovnu godinu?
Jelena Fiškuš: HURA je narasla na 63 agencije članice i rad aktualne Uprave obilježit će, među ostalim, revizija i sistematizacija svih procedura i pravilnika postavljenih u prošlosti, što je nužno obzirom da su se procesi, a i broj članova, uvelike promijenili od trenutka kada su prvobitno rađeni, a za nekima nije tada bilo ni potrebe. S jedne strane, kao osobi koja se bavi kreativom, sam izraz procedure i pravilnici izaziva tilt u glavi, ali s druge strane, kada razumijem koja je svrha toga, a to je otvaranje HURA-e članicama, raduje me ono što jesmo i što ćemo tek postati. U cijelom tom procesu najviše su mi značile izravne povratne informacije od samih članica. Uživala sam u njima, uvijek me fascinira koliko poštovanja ima među kolegama, želje za druženjem i razmjenom iskustava, te inicijative da zajedno radimo na uređenju tržišta, usprkos činjenici što smo često jedni drugima konkurenti i što smo svi u utrci s vremenom. Također, prvu godinu vođenja Uprave HURA-e obilježila je 10. obljetnica Dana komunikacija, festivala za koji nikad ne skrivam koliko me oduševljava programom i energijom, i 25. godina postojanja HURA-e, što smo također prigodno proslavili. Te lijepe i vrijedne obljetnice ostat će mi u sjećanju činjenicom da smo DK oplemenili odličnim novim sadržajima kao što je to primjerice Midnight stage, novim formatima i odličnim temama i rezultatima, a na proslavi 25 godina HURA-e pridružila nam se i većina ranijih predsjednika Uprave te je bila čast zapljeskati onima koji su toliko vremena i truda uložili kako bi priča HURA-e rasla i napredovala. A nakon ovih divnih retrospektiva, slijedi ponovni pogled u budućnost – punom parom naprijed, još nas puno iznenađenja i lijepih stvari očekuje.
Neki od predsjednika Uprave HURA-e kroz godine okupljeni na svečanoj proslavi 25 godina HURA-e
