Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Da kupnja rabljenih vozila može biti transparentnija i ugodnija želi pokazati AutoZubak Neostar koji je u Velikoj Gorici uz pomoć agencije Brigada i koristeći sve prednosti novih tehnologija, izgradio vjerojatno prvi auto salon za integriranu online i offline prodaju rabljenih vozila na svijetu. Umjesto na parkiralištu, ovdje se rabljena vozila nalaze u posebno dizajniranom ambijentu koji slijedi takozvani omnichannel, odnosno višekanalni pristup prodaje.
“S Brigadom surađujemo zato što razumiju specifične zahtjeve koje tradicionalnu autoindustriju približavaju novim zahtjevima tržišta”, kaže Dimitrije Trbović, predsjednik uprave AutoZubaka.
Prateći tako svjetske trendove koji usklađuju e-trgovinu s fizičkom trgovinom, maksimalno koristeći prednosti i jedne i druge kako bi se unaprijedilo iskustvo kupovine, koncept ovog salona nadovezuje se na nedavno pokrenutu e-trgovinu Neostar.hr. Putem nje svaki je ponuđeni rabljeni automobil moguće pregledati na prikazu u 360 stupnjeva, omogućujući kupcu potpuni uvid u njegovo stanje. Kupac čak ne mora niti posjetiti fizičku trgovinu već mu se automobil može dostaviti na kućnu adresu.
No za one koji žele fizički vidjeti automobil prije kupovine, i novi Neostar salon uklanja sve potencijalne barijere i nesigurnosti koje prate kupnju rabljenog automobila. Namjera je kupcu rabljenog automobila omogućiti doživljaj povjerenja, sigurnosti i suvremenog pristupa jednak, ako ne i bolji, od kupovine novog automobila.
Kako bi se učinkovitije uskladila e-trgovina i ona fizička, u istom prostoru rade zaposlenici Neostar Laba koji prateći stanje u e–trgovini u realnom vremenu unaprjeđuju fizičku trgovinu. Tako se primjerice u salonu mogu vidjeti izloženi oni automobili koji se najviše pregledavaju online, ili ukoliko u e-trgovini kupac naiđe na vozilo koje mu se sviđa, ali se ono trenutno nalazi u drugom gradu, na njegov će zahtjev biti dovezen u njemu najbliži salon. “Neostar Lab jedinstveni je laboratorij u kojem nastaje sadašnji i budući digitalni AutoZubak”, kaže Trbović.
Neostar Lab smješten je na galeriji, dizajniran i opremljen kako bi zadovoljio sve suvremene potrebe uredskog prostora, uz moderan namještaj i s odvojenim zonama za grupni i samostalan rad, te za odmor i opuštanje koji u ovom slučaju ima uređaj za igranje video igara, automobilskih, naravno.
Na jednak način kao što u e-trgovini kupac transparentno može dobiti pregled rabljenog automobila u 360 stupnjeva, tako i u salonu uz pomoć tableta povezanog sa svakim automobilom, može dobiti uvid u tehničke specifikacije i stanje svakoga od njih. Na taj način je kupac samostalniji, slobodniji i sigurniji u inače neizvjesnom i nepovjerljivom procesu kupovine rabljenog vozila.
U salonu se nalazi posebna zona s ekranom na dodir na kojem kupac može samostalno ili uz pomoć osoblja pregledati sve dostupne automobile, također u pregledu od 360 stupnjeva i sa svim potrebnim specifikacijama vozila. Za isticanje vozila u posebnoj ponudi, dizajniran je izlog koji ujedno služi i za posebna promotivna događanja, zbog čega je opremljen posebnom rasvjetom i DJ opremom.
“Brigada surađuje s AutoZubakom već dugi niz godina pri čemu kreativnom sinergijom razvijamo nove i inovativne prodajne koncepte u skladu s vodećim svjetskim trendovima u auto industriji”, kaže Damjan Geber, kreativni direktor Brigade i dodaje: “Brisanje granica između online i offline trgovine je u većini trgovačkih grana u svijetu već postao standard pri projektiranju trgovina, ali u auto industriji, zbog specifičnosti samih proizvoda i procesa odluke o kupovini, to do sada nije bilo tako učestalo”.
Projektni tim:
AutoZubak / Dimitrije Trbović (Predsjednik Uprave, Kreativni direktor), Žaklina Trbović (Članica Uprave za marketing)
Brigada / Damjan Geber (Kreativni direktor i retail konzultant), Ana Mažuran (Voditeljica projekta arhitekture), Ivana Validžić (Voditeljica projekta), Marina Brletić, Ena Tadej, Dora Kljenak (Arhitektice)
Bolon by Jean Nouvelle (podna obloga)
Vitra (namještaj)
Bojan Haron (Fotograf)