Današnji kupci istražuju proizvode online prije nego ih kupe u trgovini, ali također isprobavaju proizvode u trgovini prije nego ih kupe online

This article is also available in: English

Izvor: Adweek

Jedno novo istraživanje baca svjetlo na navike kupovanja potrošača koji vole istražiti svoje proizvode online prije nego odu u trgovinu da bi ih kupili.

Više od polovice takvih „omnishoppera“, kako ih analitička kuća Criteo naziva u svome istraživanju naslovljenom „The Shopper Story“ a koje je uključilo odgovore 2.500 kupaca potrošačke elektronike u SAD-u, ne kupuju na prvoj web stranici koju posjećuju, dok ih je 52 posto jednako sklono impulzivnoj kupnji on-line koliko i offline.

„[Potrošači] i dalje žele u trgovini testirati proizvode koje kupuju, bilo da se radi o TV-u ili pametnom hladnjaku,“ rekao je Jonathan Opdyke, direktor strategije u tvrtki Criteo, dodajući kako „svi marketeri trebaju znati da je omnikanalna strategija danas važnija nego ikad.“

Marketinški stručnjaci koji žele optimizirati svoje konverzije u trgovini trebali bi početi optimizacijom svojih vizuala, kaže Opdyke, ističući da „89 posto kupaca navodi da atraktivne fotografije proizvoda mogu utjecati na njihovu odluku o kupnji“, dok 77 posto kaže da videozapisi također mogu biti efikasni u tom pogledu.

Infografika: Zašto je višekanalna marketing strategija danas nezaobilazna