Oglašivači
IBM proveo istraživanje na globalnom nivou
Šta su ključni zadaci direktora marketinga u narednim godinama?
Direktori marketinga po cijelom svijetu smatraju da su tehnologije i promjene u navikama potrošača najviše uticale na promjenu djelovanja savremenih kompanija. Rezultati istraživanja, koje je IBM proveo među više od 1.700 marketinških direktora iz 19 industrijskih grana i 64 države, kažu da četiri od pet direktora marketinga u narednih pet godina očekuje brojne promjene i prilagođavanje načina svog rada dok, istovremeno, čak polovica njih smatra da su za to već spremni. Marketinški odjeli kompanija će se narednih godina morati koncentrisati na tri ključna zahtjeva: morat će spoznati šta savremeni i digitalizirani potrošači zaista žele i to im obezbijediti, s njima će morati učvrstiti i produbiti odnose, što zahtijeva preciznu analizu njihovih skrivenih želja i očekivanja i, na kraju, morat će svoj rad detaljnije vrednovati i snositi (su)odgovornost za uspješnost kompanije kao cjeline.
Spoznati šta potrošači žele i to im obezbijediti je prvi zahtjev kojeg će direktori marketinga morati obaviti u godinama što su ispred nas. Analiza trenutnog stanja je pokazala da će do toga teško doći jer se većina organizacija još uvijek posvećuje opštem istraživanju tržišta, umjesto da pokušavaju razumjeti pojedince. Preko 80 odsto anketiranih direktora marketinga još uvijek koristi za strateške odluke podatke dobijene uz pomoć klasičnih marketinških istraživanja. Više od 60 odsto njih se oslanja na prodajne i finansijske podatke, te analize proteklih akcija.
Najvažniji cilj većine (67 odsto) direktora marketinga jeste podstaći i utvrditi lojalnost kupaca. Svjesni su da je lojalan kupac najefikasniji 'oglas' od svih. Više od polovice (56 odsto) njih smatra da na lojalnost potrošača mogu uticati preko društvenih medija, procenat više ih je ubijeđeno da učvršćivanje lojalnosti mogu podsticati uz pomoć mobilnih aplikacija. Problem je što gotovo 70 odsto direktora marketinga vjeruje da potrošači prate njihove društvene zajednice zato što žele biti u dosluhu s informacijama, žele dati svoje mišljenje i zato što se žele "družiti" s njihovom robnom markom. Gruba istina je da 61 odsto potrošača koji robne marke ili kompanije prate preko društvenih mreža čine to jer očekuju popuste i druge pogodnosti. Kompanije moraju društvene mreže prepoznati kao virtualni prostor gdje svoje kupce mogu upoznati sa svojom ponudom, savjetovati ih kako da koriste njihove proizvode, obavijestiti ih kakvu im dodanu vrijednost nude...
Još nedavno je direktor marketinga, kao "dokaz" uspjeha marketinškog odjela, nadređenima mogao podastrijeti podatke o povećanim efektima oglašivačke akcije, omiljenosti robne marke ili posjećenosti web stranice. Sada, polako, postaju svjesni da će svoju uspješnost i efikasnost uskoro morati detaljnije argumentirati, dokazati da su poduzeću pomogli da ostvari postavljene ciljeve. Morat će znati u koje strategije, alate i tehnike treba ulagati, kada određenu aktivnost treba okrijepiti, a kada sa njom prestati. Morat će postati finansijski odgovorni. Gotovo 63 odsto ispitanika smatra da će povrat investiticje (ROI) postati najvažnije mjerilo za njihov uspjeh u narednih pet godina.
Više iz kategorije Oglašivači
Coca-Cola oslobađa "super fana"aktivnostima za Euro 2012
18.05.2012.
Oglas takođe nudi gledateljima priliku da osvoje ulaznice za Euro 2012...
Počinje nova era u načinu na koji se snima igrani film
17.05.2012.
Hrvatski Telekom, u suradnji s Deutsche Telekomom i renomiranim redateljem Asgerom Lethom, snima prvi interaktivni film Move On
...
General Motors povukao oglase s Facebooka
17.05.2012.
Iz kompanije javljaju kako se radi o uobičajenoj proceduri u marketingu, te kako je sasvim normalno prebaciti budžete na medije koji imaju više efekta...
DDB u emotivnom pristupu za novu VW Polo kampanju
16.05.2012.
DDB Velika Britanija kreairala je novu emotivnu kampanju za Volkswagen Polo, fokusirajući se na očevu zaštitničku ulogu prema kćeri....
