Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Izvor: Adweek; Piše: Hannah Mirza
Inovacije su moćna sila iza poslovnog uspjeha, ali velike kompanije ponekad mogu biti prespore za prilagodbu. Korporativna birokracija, beskonačni krugovi odobrenja i opšti strah od neuspjeha potiču kulture koje su nespremne da se odreknu postojećih ideja i rješenja, čak i kada više ne služe poduzeću i njegovim potrebama.
Kada prošetate nekim festivalom poput CES-a prošlog mjeseca, ili Mobile World Congressa, koji će početi kasnije ovog mjeseca u Barceloni, vidite puno tehnologija koje imaju potencijal da promijene način na koji radimo kao marketinški stručnjaci. Ne trebamo paničariti zbog glasovnih tehnologija, umjetne inteligencije i promjena u transportu, maloprodaji i potrošačkim tehnologijama, ali ne možemo ni zabiti glave u pijesak.
Rješenje je primijeniti nove procese u našoj kulturi, kako bi inovacija postala dio našeg svakodnevnog života kao marketera. Ad hoc inovacije, ideje koje odjednom zaiskre, eureka momenti koji stvaraju jednokratan primjer izvrsnosti, više nisu dovoljni.
Moramo biti strogi ako želimo stvoriti inovacijski sistem. Dobra je vijest da marketeri zaista mogu upravljati inovativnošću na strukturiran način, i da ključne promjene u ponašanju mogu znatno poboljšati učinkovitost koju ćemo moći postići kao inovatori.
Prvi uslov za to je novi stav prema riziku. Niko ne traži da budete bezobzirni s novcem vaše kompanije, ali staro pravilo o tome da možete naučiti više od propale ideje nego sretnog uspjeha uistinu vrijedi kada su inovacije u pitanju. Najbolji programi prilagođeni su potrebama pojedinih kompanija i izgrađeni su tako da isporučuju inovacije prema ključnim indikatorima, što znači da čak i neuspjesi daju vrijedne uvide za ključna područja.
Primjerice, Coca-Colin The Bridge se fokusira na pet ključnih stupova: angažman potrošača, maloprodajni lanac, lanac opskrbe, inovativnost marketinga i zdravlje i wellness. Važno je da ostanete usredotočeni na ono što vaš brend zaista treba.
Glasovne tehnologije na primjer već utječu na dinamiku pretraživanja. Koliko je važno biti na prvoj stranici kada vaš Google Home uređaj preporuči neku bocu vina tačno u momentu kada se spremate da odete u trgovinu?
Imati jasnu misiju znači olakšati donošenje odluka o kupnji, identificirati potencijalne partnere i osigurati da vas neće zavesti neka uzbudljiva tehnologija koja zapravo ne rješava vaše poslovne izazove.
Nakon što usvojite pravi stav i jasnu organizaciju, trebate pronaći odgovarajući startup za partnera. Postoje hiljade startupa, i svi proizvode zanimljiva tehnološka rješenja. Znati ko su oni, gdje su, šta rade i kada im se obratiti, izazov je za mnoge marketere. Mnogi koriste savjetnike kako bi pronašli nebrušene dijamante.
Pazite da su savjetnici koje odaberete neovisni. Potrebno je da vam preporuče partnera koji će imati koristi za vašu kompaniju, a ne samo da im platite naknadu. Ograničen ili pristran savjetnik ograničit će potencijal vaših inovacijskih aktivnosti. Međunarodni oglašivači poput Marsa, koji ima svoju globalnu inicijativu Launchpad, ili Unilevera i njihovog Foundry programa, jasno razumiju potrebu za saradnjom s partnerima koji gledaju dalje od Silicijske doline.
I kada pronađete pravi startup, trebate imati i pravu vrstu partnerstva. Startup se značajno razlikuje od korporacija, a neki od tih odnosa bit će kratke afere, dok će drugi postati dugoročni. Jedino univerzalno pravilo je da morate biti od početka jasni o svojim očekivanjima.
Stvaranje povelje za svako partnerstvo pomaže u postizanju značajnih (i međusobnih) prednosti. Pobjednici Disney Accelerator-a 2014. godine, Sphero i SnowShoe, stvorili su nekoliko proizvoda za ovu kompaniju i nakon početne faze finansiranja.
Konačno, morate biti brzi kada sve bude postavljeno na svoje mjesto. Svrha rada s startupima je stvoriti kulturu agilnosti, koja bi trebala uključivati sposobnost da uzmete neku inovaciju – zajedno s novim značajkama, proizvodima i uslugama koje kreirate s njom – i da je ponudite tržištu što je brže moguće.
Izuzetni marketeri uvijek su primijenjivali veliku razinu discipline u istraživanjima, razvoju proizvoda i postavljanju cijena, a ta „mišićna memorija“ može im odlično poslužiti i ovdje.
Inovacija može izgledati „kreativno“, i jeste, ali oni koji uspiju dodati sloj strukture, definicije i procesa, uspjet će u ispunjavanju najboljih i najzahtjevnijih ideja.
Sve ostalo je samo puno buke.