Donosimo vam opsežnu analizu istraživanja „Pametni (telefonski) odnosi“ koje su proveli Huawei i Ipsos

This article is also available in: English

Huawei Consumer Business Grupa je u suradnji s agencijom Ipsos provela zanimljivo istraživanje pod nazivom „Pametni (telefonski) odnosi“ u 12 zemalja (Hrvatskoj, Austriji, Bugarskoj, Češkoj, Danskoj, Grčkoj, Poljskoj, Mađarskoj, Rumunjskoj, Srbiji, Turskoj i Sloveniji) kako bi se upoznala s navikama korisnika kada je u pitanju upotreba pametnih telefona tokom cijeloga dana.

„Napravili smo istraživanje kako bi saznali kakav odnos ljudi općenito imaju prema svojim pametnim telefonima i kako ih koriste kada komuniciraju sa svojim partnerima. Rezultati su nam pomogli shvatiti što je bitno ljudima prilikom korištenja pametnih telefona te kako naši proizvodi odgovaraju na njihove potrebe“, izjavio je Zhe Zhang, Huawei direktor za Adriatic regiju.

Opširnu analizu ovog istraživanja uradio je Psiholog dr.sc. Igor Mikloušić, a mi ćemo vam danas i sutra predstaviti cjelokupnu analizu nalaza istraživanja, te osvrt dr. Mikloušića na iste.

Kakav je naš odnos sa pametnim telefonima?

Telefoniranje nije više glavna funkcija pametnih telefona

Pametni telefoni se danas koriste za različite svrhe. 84% korisnika provjerava vijesti putem telefona, 91% provjerava društvene mreže, 79% njih koristi navigaciju, više od polovice (71%) korisnika koristi pametni telefon za obavljanje bankovnih transakcija, dok 38% koristi telefon kada im je potrebna zabava za djecu. Općenito, korisnici primarno koriste pametne telefone za pronalazak informacija, zatim za zabavu, te za pronalazak partnera ili flert s partnerom.

Vjerojatno nije čudno da je u proteklom tjednu 30% korisnika flertalo putem svog pametnog telefona. Najčešće se koriste tekstualne poruke, (94%), zatim e-mail i fotografije (91%), pa pristup društvenim mrežama (85%), slušanje glazbe (69%) i igranje igara (62%). Sve ove značajke znatno su važnije od primarne funkcije mobilnih telefona, odnosno telefoniranja. Proteklog tjedna samo 58% korisnika koristilo je svoj pametni telefon za pozive. Psiholog dr.sc. Igor Mikloušić komentira: “Neki autori nazivaju mobilne telefone „švicarskim nožićima“ današnjice. Džepno rješenje naših svakodnevnih problema. Upravo ovo istraživanje govori tome u prilog gdje se pokazuje kako smo s razvojem tehnologije uspjeli na dohvat ruke smjestiti alat koji nam omogućuje da rješavamo najširi raspon problema, a kako je mobilni telefon samo platforma, upravo analizirajući primjerice aplikacije koje se koriste ili razloge korištenja možemo dobiti i prozor u ljudsku prirodu – znatiželja i rješavanje problema, igra i zabava i bliskost i romantika, neke od naših temeljnih motivacija. Komunikacija je tako postala samo jedan od načina na koji ovaj fantastični komad tehnologije omogućava da pronalazimo ugodu i smanjujemo nelagodu.”

Pametni telefon – naš vjerni saveznik, po danu i po noći

Nije tajna da su korisnici vrlo vezani uz svoje telefone, a to potvrđuju i podatci. Čak 28% njih provodi barem 20 sati dnevno ili više na telefonu te u njihovoj neposrednoj blizini. Samo 2% ispitanika kažu da imaju telefon u svojoj neposrednoj blizini samo jedan sat ili manje na dan.

U prosjeku, pametni telefon se aktivno koristi 3-4 sata dnevno, što je potvrdilo 29% korisnika. 16% korisnika aktivno koristi svoj pametni telefon 5 sati dnevno ili više. Čak 32% kaže da provjeravaju telefon barem nekoliko puta na sat, 19% to čini jednom u satu, ali samo 3% njih provjerava telefon samo jednom ili dva puta dnevno.

Prednost pametnih telefona je, naravno, njihova mobilnost. 16% ispitanika uvijek nosi telefon u kupaonicu, 19% na toalet, 53% u dnevni boravak, 24% u kuhinju, 38% u kućni ured i 51% u spavaću sobu. Pametni telefoni se najmanje pojavljuju u dječjoj sobi i to u samo 5% slučajeva, od kojih više od pola to čini samo u iznimnim situacijama ili nikad.

S obzirom na navedeno, ne možemo biti iznenađeni što 71% korisnika ima telefon u svojoj neposrednoj blizini dok spava, dok ih samo 10% ostavlja u drugoj sobi dok spava. Među onima koji nose telefon u spavaću sobu, 5% ispitanika kažu da je njihov telefon posljednje što vide prije odlaska na spavanje, od kojih 23% odmah ujutro provjerava najnovije vijesti i događaje na svom pametnom telefonu. Mikloušić komentira: “Iako će određeni broj ljudi uvijek biti skeptičan prema tehnološkom napretku ne smijemo zaboraviti da je većina tehnoloških rješenja nastala upravo da olakša probleme koje život pred nas postavlja, a broj ljudi koji koristi telefone, društvene mreže i razne aplikacije za slanje i primanje poruka upravo ukazuje kolika je naša potreba da budemo povezani. Promjene koje je donijela dostupnost i napredak ovih tehnologija jedan je najsvjetlijih primjera dobrobiti tehnologije, posebice kada govorimo o vezama na daljinu.”

Telefon uvijek mora biti s nama

70% korisnika kažu da uvijek uzimaju telefon sa sobom kada napuštaju kuću. Ako se dogodi da zaborave telefon kod kuće, 24% zaposlenika ili studenata vratilo bi se čak i ako bi to rezultiralo kašnjenjem na posao ili predavanje. 36% zaposlenika i 4% studenata kažu da bi se vratili po uređaj samo ukoliko na taj način ne bi propustili svoje obaveze.

Prijatelji i obitelj još uvijek su važniji od pametnog telefona

Tijekom kućnog druženja s obitelji, telefon na stolu ima 35% korisnika, dok ih 24% ima telefon negdje u blizini, 25% džepu i 13% torbi. Slični podatci su i za kućno druženje s prijateljima pa tako 37% korisnika ima telefon pored sebe. U sklopu druženja s prijateljima u baru ili restoranu svega 12% korisnika ostavlja mobilni telefon u torbi i 25% džepu. Pametni telefoni su uz sve korisnike za vrijeme poslovnih sastanaka, od kojih 14% drži telefon u svojoj neposrednoj blizini, kao i na fakultetima, gdje 33% studenata drži mobilne telefone na stolu.

Situacije u kojima mobilni telefon nije važan

Djeca su naše najveće blago i roditelji to znaju. Tijekom igre s djecom, samo 12% korisnika drži mobilni telefon u svojoj blizini, dok 22% za to vrijeme radije ostavlja uređaj negdje drugdje. U kinu samo 7% korisnika u potpunosti ugasi telefon, a 86% ih ugase zvuk. 43% kaže da poruke koje su primljene tijekom filma ne bi ni čitali do kraja filma, pročitalo bi ih i odgovorilo 24% korisnika.

27% korisnika bi smetalo ako netko prekine razgovor kako bi odgovorio na poziv, a 50% ispitanika smeta čak i ako sugovornik tijekom razgovora pregledava poruke.

Važniji od pametnog telefona je… seks?

Ako korisnici pametnih telefona trebaju odabrati između telefona i neke druge atraktivne stvari ili aktivnosti, što bi odabrali?  69% bi radije odustalo od televizije, 77% bi prestalo jesti slatkiše mjesec dana, a 81% bi radije odustalo od alkohola na pola godine. S druge strane, 53% korisnika bi radije odustalo od telefona nego od računala, 69% bi napustilo telefon u zamjenu za odmor, 61% bira ljubavni život, 82% bira prijatelje i 34% bira igru s djecom preko uporabe mobilnog telefona. A što je sa seksom? Čak 20% ispitanika radije će provesti pola godine bez seksa, nego odustati od pametnog telefona. Mikloušić komentira: “Usprkos svim njegovim prednostima, telefon je ipak tek način da dopunimo ili nadoknadimo osobni kontakt. On može svojim sadržajem obogatiti komunikaciju, doprinijeti rješavanju problema kroz trenutačno pristupanje informacijama itd. Ipak, dok ne pronađemo način kako da se u potpunost utopimo u digitalni svijet, emocijama koje nam pruža dodir, pogled i sama blizina dragih nam osoba, oslanjat ćemo se na naša stvarna iskustva jer naši mobilni telefoni tomu još nisu dorasli. Još. Tko zna što budućnost nosi.”

Sutra čitajte i drugi dio analize ovog interesantnog istraživanja.