Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Piše: Manuela Šola, vlasnica i direktorica agencije Abrakadabra Integrirane komunikacije Zagreb
Danas, kao nikad prije, važno je da svaki CEO dobro razumije proces brandinga. Odnosi prikazani u seriji Mad Men postali su davna prošlost pojavom društvenih medija koji danas utječu ili čak oblikuju strateške odluke tvrtke. Samim time vaš proizvod ili usluga više nisu jedini kojima je potrebna promocija … ona je potrebna i vama, osobito ako ste direktor.
Direktor je jedan od najvažnijih alata za promociju tvrtke danas. Korisnici, kupci, klijenti žude za osobnijom vezom s brandovima koje vole, zato je iznimno važno da taj brand ima ljudsko lice. Time, tzv. CEO branding zapravo postaje novi korporativni branding i očituje se kroz njegov odnos s javnostima, pojavnosti u medijima, filantropijom, sudjelovanjem na konferencijama kao govornik, odnosu sa zaposlenicima i komunikacijom na društvenim medijima. Zato je iznimno važno, ako ste CEO tvrtke da definirate svoju misiju, živite je svaki dan, održavate pozitivan imidž, promovirate svoja postignuća.
U uvjetima tržišnog natjecanja ovo je ključno za diferencijaciju brandova ili kompanija. Reputacija CEO-a je nešto što danas vaši klijenti uzimaju u obzir puno prije nego vam se jave za suradnju.
U našem poslu često se bavimo upravo percepcijom kompanija – neke doživljavate kao velike i staromodne, za druge ćete možda reći da su moderne. Nećete to govoriti na temelju dubokih analiza poslovanja – uglavnom je to dojam. A najčešće je to dojam koji imate o najprominentnijoj osobi iz te kompanije.
Osobni imidž i imidž branda
Možda ćete iz ovog uvoda neopravdano zaključiti da je imidž kompanije neodvojiv od imidža predsjednika uprave ili istaknutih managera. Ali istina i nije toliko drugačija.
Vijest o njihovom prelasku iz jedne kompanije u drugu zasigurno nije beznačajna. Jako se dobro zna tko vodi kompanijske politike i što dolazak novog direktora ili člana uprave znači za kompaniju. Neki od vas i sami su postali ‘brend’.
Možda ste već sad u toj poziciji, možda želite u njoj biti. Ono što slijedi su mali ‘tips&tricks’ kako postati još bolji u tome što radite. Sljedeće alate možda ćete tek sad prepoznati kao korisne za vaš posao i za vaš osobi razvoj, ali jednom kad ih prepoznate nikad ih više nećete gledati istim očima.
Pa koji su to onda alati?
Društvene mreže
Jeste li ikad googlali sami sebe? Onako, čisto iz znatiželje, ukucali svoje ime i prezime da vidite što će biti rezultati pretraživanja? Ako jeste, što je bilo prvo među rezultatima? Najvjerojatnije, LinkedIn, možda Facebook, zar ne? Tako je većini ljudi. Čak i oni koji su prilično prisutni u medijima, već u prvih nekoliko rezultata imat će društvene mreže. Razlog je jednostavan – društvene mreže izvrsno su optimizirane za pretraživanje (da, da taj famozni SEO).
Vaše LinkedIn i Facebook stranice strahovito su važne. Tu ljudi provjeravaju tko ste i što radite. Vaši partneri, vaši poslodavci, vaši posloprimci… tu se događa puno više nego što na prvu mislite.
Postavite si nekoliko pitanja:
- Kad bi moja stranica na LinkedInu bila jedino što bi ljudi pročitali o meni, bi li dobili jasnu sliku o tome tko sam i što radim
- Ima li moja kompanija Social media policy i što mi on dozvoljava da komuniciram na društvenim mrežama (ako nema, svakako bi bilo dobro da pokrenete to pitanje)
- Koliko se stvarno služim LinkedInom za osobnu promociju i učenje – objavljujem li sadržaje koji bi nekome mogli biti korisni, sudjelujem li u grupama gdje mogu naučiti, pratim li kompanije s kojima surađujem…
Nemojte upasti u zamku. To što svi imamo društvene mreže ne znači da se svi koristimo njima na najbolji način. Informirajte se, potražite savjet. Možda bi i vama i drugima unutar kompanije koristila edukacija o ovoj temi. Nemojte propustiti priliku da se pozicionirate na pravi način.
Blog
Sigurna sam da će se neki od vas na sam spomen bloga naježiti. Joj, a tko će to pisati? A tko čitati? A čemu uopće blog… Jako puno poslovnih ljudi radije će naći razlog protiv nego razlog za pisanje bloga. Ali ovo je jedan od najsnažnijih alata za gradnju osobnog brenda.
Blog koji pišete na web stranici kompanije izvrsno je mjesto za komunikaciju – ali morate znati što i zbog čega pišete i koji efekt želite postići time! Osim toga, blog povećava promet na web stranici kompanije – s obzirom da se sam sadržaj kompanijskog weba ne mijenja često, redoviti blog postovi pomažu da stranica stalno nudi nešto novo. Blog vam pomaže da se pozicionirate kao autoritet na svom području djelovanja. Naravno, pod uvjetom da pišete zanimljiv, koristan sadržaj.
Uložite vrijeme i trud u svoj blog. Imajte na umu da za gradnju osobnog brenda treba neko vrijeme.. i strategija, plan. Mudro osmislite, tržišno osmislite – kakav brand želite izgraditi, koliko se vaš osobni brand dugoročno treba ili ne treba vezati za kompaniju u kojoj radite i za branšu te kompanije?
Imajte na umu da je internet ujedno akumulirana baza svih informacija o vama.
Pozicioniranje na konferencijama
Zašto je ovo važno? Možda ćete baš dok netko govori pomisliti – da, on mi treba kao dobavljač, možda ćete poželjeti surađivati s nekim, možda će vas zainteresirati da potražite više informacija o toj osobi. U slučaju velikih konferencija, sudjelovanje znači i prostor u medijima i upravo zato i najveći i najpoznatiji menadžeri pristaju odvojiti svoje vrijeme da bi bili govornici i sudjelovali u panelima.
Konferencije su mjesta networkinga, pozicioniranja, prilike za razmjenu mišljenja, slušanje korisnih informacija.
Isto se odnosi i na vanjske predavače na fakultetima – oni koji vas slušaju percipirat će vas kao stručnjaka iz prakse … ne kao teoretičara. Prisustvo stručnjaka-predavača iz kompanija na fakultetima utječe pozitivno i na percepciju kompanije iz koje je predavač.
Odnosi s medijima
Prisutnost u medijima krajnji je cilj svakom jer su mediji najjači alat koji postoji. Ipak, nije realno da svatko može biti u medijima. Pa što možete napraviti po tom pitanju?
Ono što svakako možete je kvalitetno reaktivno djelovati kad se pojavi prilika – u trenu kad dobijete novinarski upit koji se tiče vašeg posla. Kad odgovarate na novinarska pitanja trebat će vam okvir u kojem se smijete kretati, pravila koja će vam objasniti kolege koje se bave komunikacijama ili agencija s kojom radite. Ono što možete raditi unutar tog okvira – učinite na najbolji način.
Budite konkretni i nastojte biti zanimljivi. Izbjegavajte prevelike, preduge ušminkane odgovore. Poštujte rok do te mjere da pošaljete odgovore i mnogo prije nego ste trebali. Tretirajte novinare najbolje što možete. Pođite sami od sebe … ako možete birati, i vi ćete uvijek prvo izabrati raditi s nekim tko taj rad čini ugodnim i kvalitetnim.
Networking
Nemojte zaboraviti važnost gradnje mreže. Možete biti izvrsni u svemu do sad navedenom, ali ako u cijeli miks ne ubacite neke vrlo osnovne vještine povezivanja – vaš osobni brend nikad neće biti snažan.
Osim snage, network omogućuje i brzinu. Informacije se kroz nertwork ne šire linerano nego mrežno. To ujedno znači i da nikada ne možemo biti sigurni dokle će stići neka informacija – koju želimo, ali i ona koju ne želimo.
Širite krug poznanika, razgovarajte, stvarajte svoju mrežu… i uvijek kod sebe imajte svoju vizitku (u dovoljnom broju :) ).
U konačnici, kod izgradnje osobnog brenda važno je da budete dosljedni i pozicionirate se u skladu sa svojim karakterom. Dugoročno ne možete glumiti da ste nešto što niste, s obzirom na posao kojim se bavite toga ste i sami vrlo svjesni. Zato komunicirajte iskreno, dosljedno.